想要更好地认识自己的工作能力，写年终总结也是不错的方式，时光飞逝，转眼我们的工作到了收尾阶段，一起来写年终总结吧，以下是小编精心为您推荐的文化员工作年终总结5篇，供大家参考。
银正值七月，骄阳似火。作为一个入行一年的新员工，对事业的热情也正像现在的天气一样热烈。虽然一年的时间晃眼就过，但这一年中的内容是丰富充实的。尤其是对我这样一个刚从学校毕业进入职场，在这一年里，完成从学生到职业人的转变，切实的体会到工作的意义。
对这内容尤其丰富的这第一年总结是非常有必要的，我将以三个部分对这一年进行总结，首先对一年了的工作内容大致描述，然后提出自己实际工作中的感受和见解，最后对自己的实际工作进行总结，找到提升自己的方向。
1工作内容描述大家都觉得银行是光鲜亮丽的职业，我相信每一位银行从业人员对这样的光鲜亮丽都有自己的理解。在入行的第一年中，我前大半年是作为柜面人员工作于营业网点，充分的理解到了我行面对普通客户群体的个人金融业务。
首先是业务技能的熟悉与提升过程，这个阶段的核心是操作的熟悉，关键就在于学习和练习。这是一个艰苦的过程，需要记住大量的代码并且灵活运用，这要求我认真对待每一件小事，时时刻刻在锻炼我严谨的工作态度和耐心。能够胜任柜员基本工作以后工作就变得更综合，我把它分成内控和销售两个板块。内控方面，即是业务知识和风险控制的全面延伸，银行作为对风险十分敏感的单位，其具体的体现就在柜员工作中的每一个规定和细节。作为柜员在工作时间中每一个动作都要符合要求，这是一个繁琐复杂的过程，锻炼了我谨慎的态度。
从20xx年到现在一年多过去了，这期间我在支行辛勤工作，在各领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，圆满顺利的完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这一年多的工作情况总结如下：
我个人局的，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那厮看得见的劳动成果体现。但是对于个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。特别是在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热枕服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
我作为一名成长中的青年，深深地指导：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
20**年，**区文化馆在xx区委宣传部（区文体旅游局）的正确领导与关怀下，并根据区文体旅游局的具体部署，狠抓创文工作、强化队伍管理、夯实工作基础，进一步完善现代公共文化服务体系，积极开展人民群众喜闻乐见的文艺活动，鼓励人民群众开展文艺创作，在创作、辅导、培训、活动等方面都取得了较好的工作业绩，圆满完成了上级交办的各项工作任务，现将2013年工作总结汇报如下：
我馆以公益性活动为主体，高起点、高定位，一丝不苟、扎扎实实地做好活动的组织策划，并力求创新，不断满足xx区各年龄层人民群众的文化需求，全面提升各类活动的档次和品味。据不完全统计，我馆共开展了各类公益性群众文化活动近60余场，其中最具特色的有以下活动：
（一）青少年文化活动精彩纷呈。一是承办“童声唱响中国梦”——2013年xx区第三届少儿合唱节。积极配合区文明办，对xx区各中小学校的14支少儿合唱队伍进行了长期的辅导排练，并对活动流程进行了认真细密的彩排，使整个活动有条不紊地圆满举行。二是承办“青春驿站，梦想启航” —— 2013xx区第九届“东方杯”暑期青少年文化系列活动。在活动中，我馆从创意构思、节目组织编排，到舞台美术设计、灯光音响运用、现场操作等都是精心策划，力争完美。尤其在活动内容、形式的设置上，我馆将xx区传统艺术文化与青少年兴趣爱好相结合，精心设计了中小学生民间特色艺术展演、书法比赛、剪纸比赛、国学经典诵读等一系列形式多样、主题鲜明的文化活动。为了让青少年对佛山剪纸艺术有更深入的了解，我们特地邀请了专家对其进行集中的辅导培训，提高他们对剪纸作品的鉴赏能力及创作剪纸作品的动手能力。三是承办“寻梦佛山”艺术夏令营禅城分营活动。在为期12天的艺术夏令营里，我们组织了业务骨干为81 名小营员们开设了曲艺、剪纸、书法等课程，使他们亲身体验和学习佛山传统艺术文化。通过艺术熏陶，小营员们学会唱《蓓蕾之星》、《南国红豆发新枝》等经典粤曲。在闭营演出上，他们标准的发音、有板有眼的唱腔让在场观众拍手称赞，受到了家长一致好评，吸引了《佛山日报》、《珠江时报》、《南方日报》、佛山电视台等省市媒体的广泛宣传报道。
（二）禅南文化交流展演活跃群众生活。根据《xx市群众文艺精品巡演活动实施方案》及禅城南海签订的《文化体育旅游共建框架协议》文件精神，按照《一脉同根 禅南共荣——xx市xx区xx区2013年文体旅游交流合作项目一览表》具体部署，我馆组织禅城、南海两区的文艺团体，开展了“一脉同根，携手共荣”歌舞庆新年文艺晚会、禅城南海2013年综艺文化活动交流展演等文艺交流活动。
在活动中，我们十分注重内容、形式、表现手段上的创新，不断提高艺术水准和艺术表现力。譬如：在筹备禅城南海2013年综艺文化活动交流展演时，为了打造市民喜闻乐见的文艺展演活动，我们编排节目的时候融合了多元素表演的形式。除了编排舞蹈、粤曲对唱等传统节目外，还加进了情景剧《口琴变奏曲》、京剧《仙女散花》、流行音乐《怒放的生命》等节目，以此满足不同年龄层观众的文化需求，
展示我区群众业余艺术团队风采和业余文艺创作成果。两场活动吸引了约一万名观众驻足观看，推动了禅城、南海两区文化的融合发展，带动两区人民群众广泛参与文化活动，使其充分享受文化惠民的好处。
（三）“幸福我来秀”活动与市民同乐。根据《2013年xx区“南粤幸福活动周”工作方案》文件精神，我馆组织承办了“开心广场百姓舞台”——文化进村居、“幸福我来秀”群众文艺演出、魅力佛山五区文艺文艺精品惠民巡演等系列活动，吸引了约两万名观众参与。其中，“幸福我来秀”群众文艺演出融入了杂技、魔术等有趣节目，内容新颖，富有时代特色，紧扣主题，吸引了众多市民争相参与互动。而“魅力佛山”五区文艺精品惠民巡演xx区专场，我馆精心挑选了 13个佛山五区文艺精品节目，包括少儿舞蹈、情景剧、粤曲二人转、女声小组唱、群舞、男声四重唱等艺术形式，让文艺精品走进市民生活，使市民领略岭南本土特色表演，实现节俭办巡演、精彩享受与文化惠民相统一。还有，我们还挑选xx区文艺精品，组织文艺团队到顺德、南海、高明、三水等四个区巡演16场次。
此外，我馆还进一步扩大辐射面，进一步深入村居、学校、社区等，开展了18场送戏下乡活动。在文化馆综合演艺厅举办了约14场文化公益讲座，吸引了约 1000名市民前来参与，提高了市民的文艺素养。另外，还承办了中国诗歌万里行著名诗人走进佛山禅城‘腊八诗会’、第五届中国（禅城）岭南年俗欢乐节开幕式、xx区庆祝中华人民共和国成立64周年群众文艺展演、“开心广场 百姓舞台”——xx区庆祝“五一”国际劳动节综艺演出、“歌乐鸣春，天籁飞扬”——xx区2013年文艺社团新春音乐会等文艺活动，进一步活跃了人民群众文化生活。
艺术创作是群众文化工作的生命线，也是文化馆工作的重中之重。我馆坚持“不贪大、不求全，但求精，抓细节”的工作思路，一边抓创作队伍建设，一边抓重大赛事评比，全面提升创作水平，文艺创作精品迭出，亮点纷呈，涌现出一大批具有禅城特色、佛山风格、岭南气派的文艺精品。
（一）结合重大赛事抓好群众艺术创作。为抓好省市各大文艺比赛的作品创作，我馆在年初就开始了积极的筹备工作，组织专业骨干对参赛作品反复进行打磨、修改、加工、提高，抓好创作、评选、排练、演出等环节，力求精益求精。在2013年xx市少儿艺术舞台展演活动中，表演唱《唱给老师的歌》荣获金奖，少儿舞蹈《调色板下的小精灵》、《我的风车梦》和校园剧《当木棉花红了的时候》荣获银奖。在广东省第九届少儿艺术花会中，表演唱《唱给老师的歌》、《爸爸妈妈早点回家》二件参赛作品分别荣获了金奖和铜奖。在广东省第二届粤曲私伙局大赛中，粤曲表演唱《通济桥畔春色妍》荣获银奖。在“群文之声”广、佛、肇、清四市原创歌曲大赛中，男声独唱《亲爱的中国我爱你》、女声独唱《梦回大别山》分别荣获金、银奖及优秀歌手奖。在“热土风情舞岭南”——2013年广东省非物质文化遗产传统舞蹈大汇演中，舞蹈《佛山十番》荣获少儿组银奖。
（二）结合全区文化工作实际狠抓文艺创作。在抓好本馆业务骨干创作的基础上，广泛发动全区文艺作者，充分调动他们的创作积极性，静态和动态相结合，多方位迈进。一是辅导培训部精心策划开展各类辅导培训讲座，提升文艺作者的创作水平，效果明显。据统计，为张槎老年人协会辅导合唱约50场；在xx市第一小学开设粤曲身段表演班和粤曲唱腔班，共上课40余节；组织xx区合唱沙龙成员开声乐进行辅导培训约50场；为xx区秋之韵管弦乐团辅导培训约40场。在我馆精心辅导培训下，张槎老年人协会的管弦乐合奏《织出彩虹万里长》荣获彩霞杯第二届长者才艺大赛金奖，合唱《大江东去》荣获银奖。二是创作调研部组织58名区重点文艺作者进行采风活动，积累了大量的优秀文艺作品。据统计，今年共征集戏剧、曲艺、音乐、舞蹈等四大部类作品46件，精心筛选41件作品参加2013 年xx市群众文艺“百花奖”作品评选活动，其中：戏剧作品7件、曲艺作品15件、音乐作品10件、舞蹈作品9件。三是活动策划部积极配合各区直部门，利用工作及休息时间，为他们开展各类活动的辅导培训工作。我们为区委老干部局辅导的舞蹈《泥釉火》荣获同心共筑中国梦——第八届xx市老干部文艺汇演银奖；创编大型残疾人舞蹈方阵《来吧，来吧》参加2013xx市秋色欢乐节荣获一等奖。四是办公室为区纪委组织队伍创编舞蹈《旗帜》、小品《不能说的秘密》荣获xx市“廉洁佛山”文艺汇演二等奖。
我馆根据区委区政府关于创建全国文明城市的具体要求和工作部署，在区文体旅游局的领导下，紧紧围绕创建全国文明城市的战略目标，按照广泛发动、全民参与、形式多样、丰富多彩的工作思路，以创建文明禅城，展示文明新风为主要内容，克服人手少、时间紧、任务重等多重压力，深入推进创建文明城市宣传工作。
（一）制定详实的活动方案。以活动方案指导、协调全区群众文化活动的正常开展。各街（镇）文体服务中心分批、分期落实各项社区群众文化活动。
（二）重视基础设施建设，完善公共文化服务。一是优化服务环境。按照国家一级文化馆标准，对照《创建全国文明城市任务分解表》相关要求，创造条件更新服务设施，对馆舍外墙、阅览室进行了综合修缮，添置升级必要硬件设施，大力改善对外开放服务环境。二是建立信息公开网络平台。开辟xx区文化馆网站，根据不同年龄层的人民群众对公共文化的不同需求，分门别类划分了近期动态、群文活动、创作调研、文化馆概况、培训辅导、图片展示、非物质文化遗产、精彩视频、友情链接、联系方式等10大版块。安排专人及时更新版块内容，把xx区文化动态、最新信息告知市民。三是做好应急管理工作。(1)做好馆内外消防安全检查工作。组织专人定期认真细致检查馆里的4个消防栓，主要检查消防栓的外观是否完好、门扇是否可以灵活开启、消防栓栓头是否可以灵活启闭、水带是否挂好或放置好、水枪和接口是否齐全等，确保消防栓能正常使用。检查走火通道是否有杂物堵塞，若有杂物堵塞及时清理，确保通道畅通。(2)开展消防安全应急演练。积极联系区消防局，联合区图书馆，组织工作人员开展消防安全应急演练。在消防员的指导下，通过专业的消防安全演练，提高我馆工作人员的消防安全意识以及消防事故自救能力。
（三）做好户外宣传工作。及时联系广告公司，加快印制公益宣传海报，把“讲文明 树新风”、“文明餐桌”等系列公益宣传海报，分别在我馆的对外宣传栏、大门入口处和外墙、三楼综合演艺厅、饭堂内进行张贴。led电子显示屏全天滚动播放系列公益宣传内容，及时向群众解读文明城市评选标准。
（四）加强区内媒体宣传报道。利用媒体对活动进行广泛宣传发动，并组织发动全区基层社区群众、机关、事业单位干部职工，区内的业余文艺团队和社区文艺骨干，企业员工、外来工子女等积极参加。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的'轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
紧张有序的上半年工作结束了，市分行和各家支行纷纷使出浑身解数应对市场的低迷，如今钱荒余波仍然在震，下半年工作如何开展各家仍在思考，应对钱荒，我行应认真总结前半年工作中的得失，并采取有利措施打开局面开展工作。
在前半年工作中，各家银行普遍存在冲刺揽储现象。在月末、季末和半年末的特殊交叉点上，银行营销人员为了应对考核的压力，采取特殊策略进行末端短期揽储。而我行面对这样的市场压力，以及相对于竞争对手较弱的银行存款利率，更是使出十二分的努力去争取市场份额，维护我行的品牌形象。但是一些局限性的存在始终束缚了我行业务的发展。
首先，我行新产品推出市场的周期较为漫长，不能及时应对市场的需求。竞争对手往往优先于我行推出产品，抢先性地占据了此类产品的大臂江山，而我行产品问世后，即便产品质量优于竞争对手，仍然无法打破客户先入为主的心理。再次，对于银行来说，客户需求决定了市场占比，银行产品及服务不够全面，也是禁锢我行业务发展的一道枷锁。尤其在这样的市场压力面前，客户心理较为脆弱，对于银行来说，应采取客户利益至上的措施，以稳定客户心理，维护客户关系。
新一波的市场冲击正在到来，我行针对性的采取措施以应对市场局面，对于下半年业务的发展，我们有着高度的信心和充分的准备，打开市场局面，占据市场份额，推进业务稳定发展。
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