分管财务工作总结5篇

 2024-12-19 12:43:12

摘要:只有真实客观地写工作总结,我们才能更好地认识自己,工作总结为我们今后的工作提供宝贵的经验教训,下面是小编为您分享的分管财务工作总结5篇,感谢您的参阅。分管财务工作总结篇1尊敬的领导:您好!过去的一年,对

只有真实客观地写工作总结,我们才能更好地认识自己,工作总结为我们今后的工作提供宝贵的经验教训,下面是小编为您分享的分管财务工作总结5篇,感谢您的参阅。

分管财务工作总结篇1

尊敬的领导:

您好!

过去的一年,对我而言,是非常特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在20xx年个人工作总结报告:

一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营

1. 建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“xx”,有效地遏制了风险的蔓延。

2. 加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。

3. 以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。

4.成立了以骨干为主的结算小组;

5.积极地组织柜员上岗考试。

6.培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7.开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。

二、做好财务工作计划,强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益

1.更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和《xx》等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。

2.费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设 置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为万元,较上年增加了x万元,增幅为xx%;实现收入x万元,较上年增加x万元,增幅为xx%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的x倍。在费用的管理上,根据下发的《xx》等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为xx%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守,切实加强自身建设

我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点

1.挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。

2.降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本管理,减少成本性资金流失。二是加强结算管理,最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。

3.充分发挥职能部门的“职能”,加强管理,加快工作的效率,并向财务总监汇报工作。

回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶,做好20xx年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

述职人:xx

20xx年xx月xx日

分管财务工作总结篇2

尊敬的各位领导、同志们:

今年来,我在镇党委、镇政府和局领导的支持下,在纪检委的监督下,认真学习马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想和科学发展观,坚持以人为本,尽职尽责,积极落实各项惠民政策,坚持勤俭办事的原则、强化财政监督力度,努力实现增收节支,坚持依法科学理财、强化预算管理,确保干部职工的工资及时足额发放、各项专项资金及时到位。通过全所同志的共同努力,圆满完成了各项工作。为我乡的经济发展和社会稳定起了一定的促进作用。现在我就一年来的工作江报如下:

一、德才兼备、以德为先

两年以来我始终把思想政治建设放在首位,牢固树立终身学习的观念,坚持经常性的学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,认真学习党和国家的方针政策,思想上政治上始终和党中央保持高度一致,特别是财经政策法规,始终把理论知识的学习与实际工作紧密结合,努力做到学用一致,使自己的思想政治素质有了很大的提高。我在贯彻落实党的路线方针政策和镇党委、政府工作部署安排上坚决执行,严格遵守党的纪律,在思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致,具有坚定的政治方向和政治立场。工作中坚持依法行政,执政为民,牢固树立和落实科学的发展观,正确的政绩观、人生观,带着对人民群众的深厚感情,用积极的态度,发展的办法解决工作中关系人民群众的重大问题。团结带领财政所职工,努力实践全心全意为人民服务的宗旨,许多工作在促进镇域经济发展和社会稳定的作用明显提高。坚持“德才兼备、以德为先”的标准,在坚持科学发展、构建和谐社会新的历史时期,要注重政治品德、社会公德、职业品德的培养。本人在工作生活中注重品德修养,在“德才兼备、以德为先”的基础上,增强干事创业的能力。

一是讲政治和大局意识。牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨,坚定理想信念和政治立场,做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。

二是讲社会公德和理想信念。为维护社会正常秩序尽好义务和责任,热爱公益,遵纪守法,带头发扬社会主义新风尚,热心社会公益事业,积极参与“慈善捐赠”等社会公益活动。

三是讲职业道德和工作作风。时刻要求自己解放思想,开拓创新,在工作中做到实事求是,坚持原则,不墨守成规,不弄虚作假,不搞形式主义,有创造性的开展工作。回顾几年来的思想和工作情况,还存在一些差距和不足,主要是理论学习有所欠缺,理论和实践结合还不够,对这些问题,将认真采取措施加以改进。

二、强素质、树行风、廉洁奉公

无论在工作中还是在生活中,我始终保持谦虚谨慎,戒骄戒躁和艰苦朴素的作风,始终做到自重、自省、自警、自励。首先思想上坚定理想信念,财政工作是与钱打交道的工作,只有坚定信念,防微杜渐,才能做到廉洁自律。在多年的财政工作中,我始终坚持学习,从思想上筑起一道“反腐倡廉”的防线,以身作则,作好示范,不搞特殊。其次是工作中坚守财经纪律。财政工作牵涉的单位很多,前来办事的人也很多,我坚持不做违犯财经纪律的事。在制度上坚持创新思路。更好地为全镇人民服务。对各种补贴资金兑现方式逐步完善,全面实施“银行一折统”发放,极大地方便了群众领取。两年来的党风廉政工作,我觉得自己能够认真按照镇党委、政府、镇纪委的要求,能够认真执行党的财经纪律,能够与同事团结共事,我们的工作也得到了领导们的认可。

一年来我们进一步规范行风行为,从而大大提高服务意识和服务质量。同时组织全所同志认真学习廉政方面的刊物强化内部管理,使全所同志在思想上长期保持高度警惕。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风行为,做到勤政为民、廉洁奉公。

三、工作中履职尽责

第一、强化预算管理,圆满完成任。我们始终本着量入为出的原则,努力压缩一切非生产性支出、合理调度资金优先保证干部职工工资及时足额发放以及政府机关和事业机构的正常运转,保证了各项专项资金的及时到位。同时我们坚持《收支两条线》规定,认真实行“以票管费、专户储存”的办法事业单位的预算外资金都纳入财政规范管理,认真做好票据的购领、缴销、保管和报结工作,定期盘点库存票证。确保帐、票、款相符,实现了各月收支平衡。

第二、做好一事一议财政奖补工作,大力推动民生工程建设,我所职工积极做好领导的参谋和助手,在发展一事一议财政奖补民生工程上出谋献策,争取财政补助资金。今年已争取到一事一议项目xx个、财政奖补资金xx万元。目前已完成公益事业项目x个,乡级验收3个项目正在建设之中。

第三、财政工作有序高效运行,及时落实各项惠农政策周密部署财政所各项工作,做到了不出错、不遗漏、不拖延,主动加强和县局及乡党委政府领导的沟通协调,确保了财政工作健康稳定运转。认真落实涉及医疗、卫生、粮补、家电下乡等各项惠农政策,做到了资金的及时准确拨付和有效监管。

第四、加强财政所内部管理,完成制度建设工作。基层财政工作是政府各项工作的后勤保障,是联系群众的窗口。两年来我们规范建立了财务管理制度、财务、政务公开制度、考勤制度、逐步形成用制度办事、用制度管理。进一步提高了制度的针对性、有效性和操作制,从而增强干部的自觉性和责任心、转变了工作作风、提高了办事效益。

第五、加强学习,全面提高干部的综合素质今年以来我所组织学习了全国财政“六五”普法法规知识和竞赛,并积极参加乡党委政府组织的每次政治学习活动,做到认真领悟党中央有关精神,及时掌握党的政策与方面,不断充实自己的政治头脑。做到人人都有学习心得,通过学习教育、进一步统一了大家思想、增强了政治敏锐性和鉴别力。同时为了适应时代发展的要求不断增强干部职工的业务能力我所采取以自学为主方法组织全所同志认真学了各种财政法规,鼓励干部积极参加各项业务培训活动。通过学习培训我所整体业务水平有了很大的提高。

第六、积极完成镇党委、镇政府交办的其他工作,一年来我们在干好财政工作的同时按照镇党委、镇政府的安排,积极参与植树造林工作、新型农村合作医疗征收工作、新农村建设工作、农村换届选举工作等。做到服从领导、不推诿、敷衍、出色地完成各项工作。

20xx年以来我们虽然面临的困难多、压力大、做了很多工作,也取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处,具体表现在以下几个方面:

1、工作创新精神有待提高、缺乏主动性,还存在着等靠思想没有真正做到工作来了不等领导分配、不靠别人来干、集体荣誉感不强。

2、学习抓的不够紧,思想认识不深刻、业务知识、法律意识还有待提高。

3、财政监督方面还是一个薄弱环节?6愿飨钭式鸬氖褂们榭黾喽讲荒艿轿弧?

在今后工作中,我们要紧紧围绕全镇的工作思路,开拓创新,进一步加强业务理论学习、注重党性锻炼和修养、不断提高自身素质、继续强化财税业务学习提高工作能力、强化创新意识、找准工作突破口、全身心投入工作、不断开创我所工作新局面、为全镇财政事业做出自己的贡献!

述职人:

20xx年xx月xx日

分管财务工作总结篇3

回首20__年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:

一、物业公司与世家轩的财务分账

从05年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。

五、完成目标工作

配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用149.33万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。

六、完成科奈财务部门的数据录入

一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。

七、20__年财务部工作思路:

1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

3、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。

4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。

20__年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!

一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在20__年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。20__年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。

分管财务工作总结篇4

本人主要分管计生、妇联、财务、团委等工作条线。三年来,在上级领导和同事的关心支持下,认真履职、明确站位、发挥自身条线优势,助力村级各项工作健康发展。

一、妇联方面

成功创建嘉兴市级优美庭院,同时,做好各项基础工作,建成各项阵地建设,如妇女微家、家长学校、酵素基地等,开展好各项活动,发挥妇联娘家人的优势,注重家庭、家教、家风,以“家庭和”推进家庭文明建设,持续开展特色文明家庭推选。充分发挥妇女半边天作用,推动文明市建设,传播好乡风文明。

二、计生方面

不断优化队伍建设提升服务技能,多形式深化计划生育宣传教育,做好生殖健康咨询服务、优生优育指导、流动人口服务等工作。不断强化帮扶力度提升特殊帮扶针,定期上门开展生育关怀服务,对计生特殊家庭进行结对帮扶,为困难计生家庭圆梦微心愿。

三、全域秀美方面

围绕环境卫生的有关要求,结合各个村民小组实际,动员各方力量,整合各类资源,强化各项举措,并实施“五个一”工作法,全面整治人居环境,做到了“三个清零”、“六个整治”、“两个提升”。在整治环境的同时,抓好优美庭院建设、推动好节点工程。同时,结合其他条线持续做好长效管护,确保整治路上每个小组、每家农户不掉队。

分管财务工作总结篇5

在公司领导的关心支持下,财务部以公司制定的年度方针目标,以成本费用和资金管理为重点,全面落实预算管理,强基础、抓规范,实现了全年账务处理操作规范化,财务管理科学化,企业效益最大化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的情况下,财务部除在完成日常核算工作的同时,加大了对各种资料数据的统计分析,先后对公司全年任务计划、装车、工资计划、管理费用及五项费用计划进行了全面测算和分劈,对公司的各类资产进行清查,为领导经营决策提供了可靠依据,推动了公司财务管理水平,发挥了财务管理在企业管理中的作用,现将财务部工作总结如下:

一、抓预算管理

一是做好全面预算工作,按时上报预算编制说明和报表,使预算工作从编制、反馈、考核、修正,形成良好的闭环运转模式,使公司的目标激励、过程控制、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性,进一步调动全员积极性。

二是与各部门紧密配合,做好各经营网点装车、收入全年预算,落实公司全年经营目标,将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天,并将每天实际装车情况与之对比,纳入考核。

三是做好各项成本费用预算的编制工作。及时分劈下达公司管理费用指标;确保成本费用有序可控不超支,从而达到事前、事中、事后的有效监控。

四是加强资金预算管理,调控合理安排使用资金,确保经营资金良性循环。

二、抓成本控制

一是实行成本费用科目负责制。

为了提升各分公司经营责任意识及管理水平,达到节能降耗的目的,公司将相关管理费用指标下达至各分公司,总公司对分公司实行科目负责、逐级管理模式,达到了良好效果。

二是费用控制抓亮点

1、在日常费用报销时,严格把关。按汽车日常管理“派车单”审核,做到一车一帐一核算,日常报销坚持实行单车核算,报销时将派车单随票据粘贴,与派车单无关的费用不予报销。汽车维修、保险、购油等事宜必须经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的维修点、加油站、办理,杜绝了汽车维修小病大养,弄虚作假现象。在相关部门共同努力下,汽车费用与预算指标相比节约7。95%。

2、办公费用认真执行采购入库验收、领用登记制度,无入库出库单财务部门不予报销,按部门设立台帐,同时定期进行检查,超过预算不予报销。在相关部门共同努力下,办公费用与预算指标相比节支13。78%。

3、业务招待费控制使用效果明显。本着“必须、节约、适度”的原则,严格执行先请示后办理制度,无预先填制业务招待费申请表及接待事由、人数、预计费用等项目,财务坚持不予报销。月末将支出情况公示,有效地控制了支出。

通过以上措施,五项管理费用控制效果明显,均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了基础。

三、抓标准化基础管理

一是夯实财务基础工作,完善各项财务管理制度和内部控制制度。,我们先后经历了多次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查,同时经营预算反复测算调整,收入、综效指标都达到前所未有的高度,经营工作难度前所未有,财务管理要求严上加严。财务人员能否及时改变观念,调整工作思路,直接关系到公司全年预算核算的准确性、规范性以及资金的安全性。为此,我们从强化基础管理工作入手,根据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理办法、应收账款管理办法、大额资金管理办法、付款审核程序报销制度等相关文件,相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等辅助台账,提高了核算的准确性,为经营业务以及管理决策提高了可靠依据。

二是严格按财务标准要求做好收入、成本、费用及财务成果的核算及分析工作。按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表;按时上报月度、季度经济活动分析,财务决算分析,监管报表分析;每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实,我们将每个工作岗位进行量化考核,并以此作为奖惩依据。同时做好决算及分析工作,为领导经营决策,提供可靠数据以确保全年任务的完成;

三是合理统筹安排使用资金。做好承兑汇票的分拆工作,盘活账面资金,确保经营资金良性循环;及时与业务部门沟通并处理遗留问题,确保无新债权的产生。

四是加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。通过税务检查,更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、清晰的会计账目可大大提高工作效率和质量外,必须对经营业务熟悉,否则事前、事中、事后的财务监督,无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账,更重要的是在企业管理中起的核心作用。

下半年,市场面临滑坡,客户纷纷提出降价,全年预算能否如期完成,对全公司都是个考验,财务部在完成日常核算工作的同时,必须加大对各种资料数据的统计分析,为领导经营决策提供了可靠依据。严格控制各种成本及五项费用,加强对公司的各类资产进行清查。

五是对家底进行盘查。与有关部门配合,对公司主要房产、设备、固资进行实地盘查清理,并分项整理建档,做到帐、卡、物相符。

四、提高监管水平

一是加大监控力度,使各项收入支出事前有计划、事中可控制、事后能追述,完善各项财务管理制度和内部控制制度。不定期对下属分(子)公司报销程序、费用使用情况、会计标准化达标进行检查。在此方面做得还不够,但我们会在今后的工作中加大力度。

二是对敏感支出,敏感科目,敏感事项自查监控落实到责任人,确保审计不出大问题;

五、提高履职能力

一是加强服务意识,提高工作效率;按公司要求,对本部门的岗责标准进行了细化。承诺现金报销当日完成,银行转账不超过一个工作日,银行承兑汇票随时到随时背书。

二是团结协作,提升服务质量,加强财务人员“服务于经营,服务于客户”的意识,树立“经营第一,客户至上”的理念,通过主动配合、积极协作,有效处理各种问题和矛盾,做到与业务配合不扯皮,不让客户多等待;不论八小时内外,不论节假日,随叫随到,及时办理收付款及承兑等各项业务。

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