优质的月总结是我们经过认真的思考的,你知道什么样的总结才会引起别人的共鸣吗,将月总结的写作放在重要位置,才能够有效地提升个人的综合能力,下面是小编为您分享的宣传质量月总结6篇,感谢您的参阅。
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,认真贯彻局以及公司的关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。我们结合公司及本项目部项目部的实际情况,因地制宜,积极配合与开展“质量月”的活动。
公司领导十分重视“20xx年质量月活动”,积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动,充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。
项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“20xx年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。项目部质量管理部门以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。
在质量月活动期间,项目部共出宣传板报2块、挂宣传条幅5幅、宣传资料多份,宣传质量质量月活动主题,营造了良好的活动氛围。
1、对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。项目部质安部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。
项目部质安部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并当场给予指出并令其立即整改。
2、开展第三季度生产大检查,通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些质量、安全问题,都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。
依据9月份质量检查的问题,严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我们在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。
3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。项目部管理层也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。施工队各工班利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。
4、今后质量工作展望
“20xx年质量月”虽然结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远,我项目部通过此次“质量月”活动,虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我公司全体职工会继续努力,以质量求生存,求发展。
为深化医院管理年和质量万里行活动,进一步增强全体医务人员质量意识和安全意识,防范医疗风险,确保医疗安全,根据《绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知》(绵卫办[20xx]38号)文件精神,我院在为期一个月的医疗质量服务月活动中,坚持把医疗质量放在首位,把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中,与时俱进,从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新,逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾,以良好的服务态度为前提,以顶尖的医疗质量为核心,以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式,并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设,处处体现以病人为中心
加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要,医德医风评议活动恰似一股东风,无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,我院通过举办院内的医疗质量与安全月大讨论活动,院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会,找矛盾,找问题,找差距。让病友来评一评医院的服务水平,对反映属实的问题,坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会,广泛征求意见,并逐条记录,逐项落实和整改,以公开信的形式,放下架子,谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动,医患之间,相互尊重,相互理解,相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境,我们一直在努力”、“我们尚未做到最好,但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中,医院实行了各种便民利民措施,体现了事事以病人为中心,处处为病人着想的管理理念。
针对群众反映的节假日看病难的问题,医院率先在内儿科试行了无假日门诊的服务,方便了因上班、上学不便就诊的病人,医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作,彻底解决群众节假日看病难的问题,使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给居民提供全方位的医疗保健服务,医院建立健全病人出院追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力,医院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为居民服务,医院各科室陆续推出了服务承诺,全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作,减少家属的误会,减轻护士的值班负担,我院推出了院长值岗制度,要求院长在班在岗,负责统筹及咨询解疑、接待工作。
以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准,已成为医院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示,医疗服务的群众满意度已达到95%以上。重视医德医风建设,一切以病人为中心,才是真正的造福于民。
众所周知,医疗质量是医院生存和发展的核心,也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构,落实各项质量管理制度,增强医疗风险意识,加强医疗质量管理是医院发展的`重中之重。
(一)建立和健全医疗质量管理和监控机构
为进一步加强、规范医疗质量管理,保证优质医疗质量,全面提升医院整体质量,我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风,为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下,在质控办的监管下,由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化,随时发现问题,进行整改,并由质控办每月进行汇总分析,全面保证医疗质量。
院办是我院的医疗质量管理的具体执行机构,每年年初,院办都根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划,作为全年的工作导向,同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作,努力做到每项工作有根有据。按部就班,实施到位,做到严抓严管,使全院的综合医疗质量水平大为提升。
(二)严格落实各项医疗质量管理制度做到有章可循,有章必循。
因应新的《医疗事故处理条例》实施,我院在医疗质量管理方面做了大量的工作,务求切实提高医疗质量。我院制定了《宝泉乡卫生院医疗质量管理办法》,并印成书,派发至每个医务人员,突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室,将责任落实到每个人,将奖罚条例具体化,增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对医院不断出现的新情况和新问题。医院修订和完善了《宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等医院规章制度,严格实行全员、全面、全程质量管理,使医院各项医疗活动地能做到有章可循,有章必循,各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能,为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。
(三)狠抓医疗质量,提高医疗服务的技术含量
1、贯彻实施临床医疗制度
临床医疗制度贯彻实施的成效如何,直接影响到医疗质量和医疗安全。院办每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况,坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式,深入临床第一线,保证医疗制度的落实。
2、提高医疗基本理论及基本技能
充分利用考试组织医疗基本理论和基本技能的考核工作,每年都认真组织三基理论考核,对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。
(四)抓重点和难点,创急诊优秀管理
急诊科一直是医院的窗口,在对此高度认识的基础上,我院在原有急诊工作制度的基础上,重新修订了《宝泉乡卫生院急诊科工作制度》,进一步完善急诊管理,使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。
根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点,狠抓“急”字,各项抢救工作体现“稳、准、快”,以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。我们要求急诊科医护人员基本功过硬,抢救操作熟练,掌握主要危重症和生命支持治疗,且有很强的应急能力。
(五)严密监管的医院感染管理
为加强医院感染的管理,设有医院感染管理科,专责进行医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的三级网络,并制定和执行医院感染管理各项规章制度,抓好宣传教育、培训工作,医院感染管理做到标准化、规范化。
1、沟通是非常重要的环节。
(1)做好入院时的沟通:让患者及其家属了解患者目前的病情,危重患者专科医师要详细交代病情,必要时签署病(危)重通知书。要让患者和家属了解主管医师和主管护士的名字,并知道病情沟通的时间。
(2)住院时的沟通:病情的变化、检查结果、治疗方案;特别是诊断和治疗出现重大变更时,更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者,必须把病情交班给值班医师,让患者家属跟值班医师了解病情。
(3)出院前的沟通:疾病的诊断和治疗结果,门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用,病情可能出现变化时的处理方法,需要复查的检查项目等。
(4)门诊患者的沟通:疾病的诊断和治疗,药物的作用和副作用,随诊的时间等。
(5)医护之间的沟通:落实医疗行为的及时到位,各种检查是否及时进行,患者病情的变化是否得到及时处理,是否存在医疗隐患或者纠纷。
2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗,必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通,把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明,并签署知情同意书。
3、对于有创性或介入性操作和治疗,必须做好术前的准备。明确各种穿刺的安全操作流程,设立急救车及各种急救抢救流程和规范。
4、进行有创性或介入性操作和治疗后,必须设立严格的操作规程,做好交接班工作。
5、对于存在安全隐患的患者,如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者,必须做好解释工作,并取得患者家属的配合和理解,必要时设立专职陪护人员,并做好交接班工作。
人员素质的高低将直接体现医疗质量水平的好坏,特别是科室的管理人员素质的高低,将影
响临床工作的好坏。因此,在我院全面实施科主任负责制的基础上,我院采取多种方式全面提升管理人员素质,以此促进医疗质量水平的提高。
我院采取中层干部竞聘上岗制度,一批业务能力、管理能力等综合素质强的优秀人才脱颖而出,全面带动科室的建设。经过几个月的运转,证明该措施是十分有利的,使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理水平。
五、充分发挥信息化优势,务求管理规范化和高效率化
我院从今年年初起,在信息化建设方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动医院的现代化,全力推进我院各项工作的发展,尤其是医疗质量和效率的发展。经过改造,医院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看,不必象以往一样,要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了门诊挂号系统、门诊收费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱管理系统、出入院管理系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资源管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统、体检管理系统。
医院的信息化建设,充分体现以先进的手段,确保管理的科学化、规范化和高效化,优质的服务,使病人最终受益。
长期以来,护理管理是我们薄弱环节之一,经过探讨,我们一致认为提高护理服务水平,是我们在优质服务方面提出的新要求。我院在内全面试行服务模式的改革,并提出一种新的理念—个性化服务。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待,针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同,实施相应的个性化的服务措施。实施个性化服务是在保证医疗质量的同时,更强调病人个性方面的需求与满足,每一处细微关怀,更令病人倍感满意。
综上所述,在本次质量服务月活动中,我院在全面实施质量管理的前提下,通过切实推行医德医风建设,加强医疗质量管理与监控,完善各项制度,提高人才素质,充分发挥信息化优势,推行护理改革等,实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信,随着医疗改革的进一步深入,在上级领导的正确领导下,在全体工作人员的努力下,我院的各项事业将得到更大的发展和壮大,将驻地群众提供更好、更优质的医疗服务。
为提升我公司质量管理水平和全体员工的质量责任意识,确保全面完成本年度各项质量指标,20__年7月至8月在制药厂举办了,强调员工的岗位质量责任和质量行为提升,以我是一个合格的质量卫士为主题的质量月活动,,现对质量月活动总结如下:
第一阶段 宣传动员、学习阶段(07月01日至07月06日)
1、制作了38份质量宣传标语,分别张贴于制药厂各个部门显眼处,在制药厂qq群、各部门qq群发起质量月的宣传。
2、由质保部组织全厂管理人员召开厂级质量月宣传动员会,各部门分别组织了部门级和班组级宣传动员,qa参与。宣传质量月活动主题与内容,向全厂人员发起在我岗位的质量责任,如何当好质量卫士和我为质量谏言征文活动。
图例:
第二阶段 质量月主题活动(07月07日至07月31日)
a、经验交流和沟通会:组织车间管理人员、班组长共36人召开如何确保记录质量,保持0退审的经验交流和沟通会,会上各部门班组长均介绍了自己班组如何确保记录0退审的措施。好的经验有:1、重点对不常生产、人员流动大的岗位进行重点关注、检查、复核;2、对车间全体员工实行绩效考核制,对记录填写差错、过程违规违纪等情况等严格进行考核等。3、重点落实班组长的记录审核责任,做到层层把关。在会上收集了在审核和填写记录过程中,各班组长提出的需完善的问题,形成会议纪要,要求各相关部门按期完成了整改。
b、开展质量专题培训活动
1、培训工作
全厂性专题培训:对全厂人员进行了共计约950人次质量心理学、规范填写记录、规范的现场管理及0缺陷管理意识的培训。
部门、班组级培训:各部门、班组对本岗位人员重点进行了清洁清场相关培训、重点岗位操作知识培训。
2、质量展
在工会会议室举办了7场质量展,质量展主要有三个展区,一展区主要有近年质量、安全事故图片、20__年制药厂偏差情况介绍和20__年上半年各部门严重违纪事件的列举以及制药厂历年药品质量投诉实物展和细菌、霉菌生长较多的培养皿实物等。
二展区主要有:历年药品质量大事故和安徽省药监局20__年6月对辖区内gmp飞行检查情况的列举。第三个展区:历年药害事件和亮剑精神励志短片。主要通过此次质量展,让员工明白:
1、要把好质量关,做良心药,你家人、朋友可能也会用到你生产的药品。
2、只有在平时工作中按规定操作,我们才能不怕任何人以任何形式来检查我们。
3、没有企业这个大家庭的哪里会有我们小家庭的呢?
4、不会游泳的你,难道换个泳池就能自由的畅游了吗?你对工作付出几分,工作就对你回报几分!
3、我的质量责任、我为质量谏言征文
对制药厂全体人员发起我的质量责任和我为质量谏言的征文活动,共收集91份质量征文,240项谏言,其中具有可操作性,包含质量管理、设备维护保养、生产管理的谏言有80项,已落实整改。
4、现场检查
组织技术部、质保部、各车间全体管理人员分为5个小组对各车间的容器具、洁具清洗、保存、使用及消毒液配制等进行了专项检查,以及qa对周末中班大清场进行了突击检查,共查处文件制定不完善、员工未按sop操作等23项缺陷,对8名违规违纪的直接责任人和负管理责任的人员处以40至100元不等的处罚。并再次组织了专题会通报了本次检查情况,经讨论,从8月25日起开展为期1个季度的清洁清场从零开始活动,落实每位管理人员和班组长清洁清场文件的完善修订、培训、监督责任,养成员工良好的清洁清场行为。
质量月虽已结束,但通过本次质量月活动也发现了不足之处。
1、本次质量月活动各部门管理人员和班组长的重视程度还不够,在活动中对岗位人员的工作检查、督促力度还不够;
2、活动开展的检查力度要加强,在以后的活动开展过程中,落实质保部人员对相关部门的活动开展情况每周进行检查和督促落实。
1、要向员工灌输每个月都是质量月的思想,通过不断完善检查、督促、处罚机制;完善sop和管理制度,强化员工在工作过程树立0缺陷思维。
2、提高员工风险意识和风险识别能力,这些意识和识别能力主要还是通过各类有效培训、严格考核来促使员工掌握设备原理和工艺知识。
按照公司关于扎实开展好“质量月”活动的相关要求,我司趁此契机,围绕“质量生存,质量护航”这一主题,结合我司实际情况,进行了统一的部署和安排,我司领导组织全体员工,在全公司上下开展了一系列主题为“质量生存,质量护航”的质量活动。在我司领导的周密策划和科学指导下,在全体员工的共同配合和努力下,这次“质量月”活动取得了不错的成效,现将我司“质量月”活动开展情况总结如下:
成立领导小组,全面负责我司的质量工作。主要负责“质量月”活动的检查和考核以及质量宣传、质量文化建设的相关活动的落实;领导小组成立后召开了关于“如何开展“质量月”活动”的部署大会,进行了责任的分工、任务的细化,为“质量月”活动的.有效开展提供了组织保障。
为确保“质量月”活动能顺利开展,领导小组首先在公司内营造起“质量月”的浓郁氛围。在我司各生产所、部门办公室外墙的显目位置张挂“质量生存,质量护航”活动主题横幅,并通过收集组织观看行业质量事故警示教育片、事故(问题)案例分析、质量问题曝光、质量问题整治等活动,深刻剖析原因、吸取教训,通过各种宣传方式在全公司形成浓厚的讲质量、重质量的氛围,让员工意识到提高生产质量的重要意义和“提高质量,人人有责”的使命。
全面开展设备质量、工程建设质量排查工作,梳理遗留尾工,隐患,主动开展技术改造和质量提升活动。组织运维人员对漂浮区所有锚绳进行全面细致的检查登记,排除隐患。
全市围绕“抓质量水平提升促发展方式转变”的主题,以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点,广泛动员、充分准备,精心组织开展了多项活动,深入贯彻落实全国、全省、全市质量工作会议精神,宣传质量法律、法规,积极引导企业加强质量管理,打击制售假冒伪劣行为,营造了全社会重视质量,追求卓越质量的社会氛围,掀起了社会各界广泛参与的质量月活动高点,收到了良好的宣传效果。
为认真开展好今年的质量月活动,努力营造人人关注质量的'良好氛围,我市成立了质量月活动领导小组,并结合实际制定下发了“质量月”活动实施方案。各县(市)、区局接到方案后,迅速成立了质量月活动领导小组,对质量月活动进行了周密部署,职责到人,确保各项工作落到实处。
围绕质量月活动主题,利用报纸、广播电视、网站等多种形式,大力宣传质量月活动情景,质监局大厅和部分大型企业悬挂质量月宣传画和标语。
全力推进质量兴市、战略的实施,组织我市企业申报河南省质量信用a等工业企业评价活动,进一步扩大我市名优企业的知名度和美誉度。召开市长质量奖获奖企业工作会,总结讲评今年全市市长质量奖评审情景,指明存在问题,安排部署市长质量奖宣传工作和明年争创省长质量奖工作,做到早安排、早动员、早准备。推动我市企业争创省长质量奖、市长质量奖,实现企业从优秀到卓越的跨越发展。
针对一些社会关注的热点产品,结合国家监督抽查和全市监督抽查的重点产品,组织有关专家,对产品的质量特性、质量安全指标进行解读。同时大力开展“送法进企”活动,为20家中小企业开展质量法律法规、产品相关标准、基本检验知识的免费培训,提升中小企业的产品质量和法制意识。另一方面开展“送检进企”活动。组织市县质监局质检机构并联系省级培训机构为企业培训质量检验人员,增强检验本事。
为了提高机械厂产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,20xx年9月我公司开展了“质量月”活动,在公司事业部的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:
为了更好开展质量月活动,机加工司召开全厂员工会议进行活动动员,开展质量月活动的目的.和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
在“质量月”活动中掀起了学习热情,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。
为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
675289112@qq.com