写心得体会可以激发我们的创造力和思考能力，让我们更加有条理地表达自己的观点，优秀的心得体会需要不断地与实际情况相结合，下面是小编为您分享的千字文的心得8篇，感谢您的参阅。
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月__参加了由__市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经_年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
随着经济的日益发展，我们的城市已变得越来越美丽，马路上车辆川流不息的景象随处可见。然而由于有些人交通安全意识的淡薄，在车水马龙的马路上演了一幕幕不可挽回的悲剧。当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下，当你发现一阵阵欢声笑语淹没在尖锐的汽笛声中，当你面对那些触目惊心的场景时，能不感到痛心疾首吗？道路交通安全事故依然是各种事故领域的头号杀手。而导致悲剧发生的一个重要原因，就是我们欠缺安全防卫知识，自我保护能力差，因此对少年儿童进行安全教育的形势相当紧迫。
有专家指出，通过安全教育，提高我们小学生的自我保护能力，80%的意外伤害事故是可以避免的。为加强对中小学生的安全教育，1996年2月，国家教委、公安部等六部委联合发出通知，把每年3月最后一周的星期一定为全国中小学生安全教育日，建立全国中小学生安全教育制度，敦促安全教育工作的开展。
红灯短暂但生命长久，为了更好地宣传交通安全法规，增强学生交通安全意识，提高自我保护能力。为了更好地宣传交通安全知识，更好地珍视我们生命，在此，学校向全体师生发出倡议：
1、我们要认真学习交通安全的法律法规，遵守交通规则，加强安全意识，树立交通安全文明公德；
2、当我们徒步行走于人来车往的马路时，请时刻保持清醒的头脑，不在马路上嬉戏打闹；
3、当我们时马路时，多一份谦让与耐心，不闯红灯，走人行横道，绝不能为贪一时之快，横穿马路；
4、严禁12周岁以下的学生骑自行车。放学回家一定要排好路队。
记得有一个故事。几个学者与一个老者同船共渡。学者们问老者是否懂得什么是哲学，老者连连摇头。学者们纷纷叹息：那你已经失去了一半的生命。这时一个巨浪打来，小船被掀翻了，老者问：你们会不会游泳啊？学者们异口同声地说不会。老者叹口气说：那你们就失去了全部的生命。
虽然这只是一个故事，但其中蕴含的哲理却耐人寻味。灾难的发生对每个人来说，不分贫富贵贱，不论性别年龄。孩子、学子、工人、知识分子，人民公仆……无论咿呀学语，还是学富五车，无论幼小纤弱，还是身强力壮，如果缺少应有的警惕，不懂起码的安全常识，那么，危险一旦降临，本可能逃离的厄运，却都会在意料之外、客观之中发生了。
遵章守纪，就是尊重生命，尊重自我。当我们能做到这一切的时候，我们的社会便向文明的彼岸又靠近了一步。重视交通安全，是我们每个人的义务，更是我们每个人的责任。让我们携起手来呵护这文明之花，让我们远离伤痛，珍爱彼此的生命吧！
说到汉朝末年，汉灵帝越来越残暴，导致爆发了强大的农民起义，自己逃到北岸的哪里去都不知道了。后来，冒出来很多英雄，也有几个奸雄。下面我慢慢给你们介绍。
有一人，他姓刘名备字玄德，结拜兄弟有张飞、关羽。那张飞，字翼德，只有个长子张苞。那关羽，字云长，有义子关平，儿子关兴、关索。军师有孔明、庞统。其他人么，还有孙坚将军、曹操奸贼等。
当时天下大乱，曹操到了北岸，做了汉献帝丞相;刘备到了荆州，投奔刘表;孙坚来到江东，开创了东吴。后来，刘表、袁绍等几个人都被曹操奸贼给杀了，再随着周瑜火烧赤壁，三国鼎立的局面终于形成，分别是蜀汉、曹魏、东吴。
后来，司马昭灭了蜀汉，司马炎灭了东吴。三国归晋，整个三国时代就这样结束了。
有一次，我对我爸爸说：“爸爸，你知道我三国时代我最恨的是哪件事情吗?”“什么事情?”爸爸问。“那我就告诉你吧。”我笑呵呵地说，“关羽把曹操放了!否则的话，北方就平定了!”爸爸听了，哭笑不得。
《七步诗》大家都熟悉了吧?其实呢，曹操也是个诗人，写过一首《短歌行》。
三国时期，我最喜欢的国是“蜀国。”我最喜欢的人是诸葛亮，再是姜维，再是刘备。我先说明一下，我为何喜欢孔明。
那是因为，诸葛亮几乎每次都打胜仗，我很佩服他的学问。单幅和司马微对他的评价都很高：单幅说：“用我和他相比，就好像乌鸦比凤凰一样。”司马微说“在我看来，或许只有兴周八百年的姜子牙，旺汉四百年的张子房可以和他比一比。
一开始，关、张二人都不相信诸葛亮的才华，还开玩笑说：“先生为什么不请‘水’去?”后来在大败夏侯惇时，才相信孔明的才华，说：“先生真了不起!”
我印象中最深刻的战争是“马谡大意失街亭。”马谡不听王平劝告，上山扎寨，结果被围的水泄不通，士兵纷纷投降。诸葛亮因为自已用人不当悔恨不已，后来挥泪斩了马谡。
如果要问我三国时代我最讨厌的人，那就是刘阿斗了。
三国时代，我只有一个不明白：为什么司马懿能活那么长时间?
还好现在没有战争，不然，我们要受多少苦难啊!
战斗时期，成败主要靠计谋，当然也要武将勇猛，最好能“文武双全”。在东吴，孙坚是“武，”孙策是“武，”孙权“‘文武双无’，”孙皓是残暴的君主。周瑜是“文，”鲁肃是“文，”吕蒙是“文，”陆逊是“文。”在蜀汉，张飞是“武，”关羽是“武，”黄忠是“武，”马超是“武，”赵云是“武，”孔明是“文，”庞统是“文，”姜维呢，却是“文武双全。”曹操那里，司马懿是“文，”武呢多看了《三国演义》后，我最想成为三国里的诸葛亮。我也希望我以后能成为一个“文武双全”的人。
《三国演义》记叙了东汉末年至西汉之间，以刘备、曹操、孙权为首的三个军事集团，为了独霸天下以至沙场厮杀的战乱时期。其中有许多个性鲜明的英雄人物：独霸一方、窥伺天下的乱世枭雄;解民倒悬、广施仁政的一代义主;横刀立马、勇猛绝伦的威猛大将;运筹帷幄、足智多谋的军师谋士……然而，在这个人才云集的时代里，让我印象最深的，便是那赤胆忠诚的诸葛亮。
“鞠躬尽瘁，死而后已”是诸葛亮的写照;“受命于败军之际，奉命于危难之间”，从此，他义无反顾地追随刘备;面对东吴的盛邀，他断然拒绝;白帝托孤，他全心全意辅佐刘禅;他“六出祁山”，只是为了兴复汉室;上表《出师表》，表达了他对蜀汉政权的赤胆忠诚。诸葛亮的忠诚深深打动了我，令我敬佩不已。
从古至今，忠诚一直受到人们的敬仰。屈原的投江自尽，以身殉国，是忠诚;荆轲的“风萧萧兮易水寒，壮士兮一去不复还”，是忠诚;赵子龙乱军救主，一身胆也，是忠诚;魏征敢于直言，向李世民进谏两百多次，是忠诚;岳飞的“精忠报国”，是忠诚;文天祥的“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，是忠诚……忠诚是一种美德，值得我们去学习它，歌颂它，传扬它!
大家耳熟能详的“两弹”元勋——邓稼先，因为忠诚，他先身士卒;因为忠诚，他不怕牺牲;因为忠诚，他“鞠躬尽瘁，死而后已”;因为忠诚，他把自己宝贵的生命献给了国家!虽然只有平凡的工作，但他却家喻户晓，受到全国人民的敬仰，就是因为忠诚。有了对国家的忠诚，他才用尽一生精力研究‘‘两弹’’，为国家做出了巨大贡献。可见，忠诚对人们成就一番事业，也是十分重要的。
现在的社会，人们的物质享受多了，像金钱、权力、名誉等利益，深深诱惑着人们。有些人为了追求个人利益，从而不择手段达到目的，违背了做人的基本道德，只要有利可图，就将忠诚抛之脑后。这样的人，往往只能享受一时的利益，最终的下场都是身败名裂。
忠诚，自古以来就是中华民族的传统美德，流逝的时光，社会改变，渐渐销蚀了忠诚的光芒。青少年是民族的未来肩负着民族腾飞的的重任，我们要时刻提醒自己，不能违背忠诚，要使忠诚永放光芒。
忠诚，是青春冲刺的诺言，是生命履行的责任，是安身立业的根本，更是人生路上不可缺少的品质。让我们做一个忠诚的人，一个忠于学业、事业的人，一个忠于社会和国家的人!
也许你会知道：“《千字文》是一千三百多年前，梁朝才子周兴编辑的一篇奇闻，构思巧妙，它是，唯一被历朝历代都选定的识字课本。”
嗯，我就读了这本“唯一被历朝历代都选定的识字课本。”
这部经典名着是四个字为一句话，一共二百五十句话，一千个字刚刚好，这正是一本名副其实的“千”字文呀!
这本书里，有不少内容，有原文，有翻译文，还有故事呢!给我印象最深的是这么几句话：“天地玄黄，宇宙洪荒。日月盈昃，辰宿列张。”意思是：苍天是青黑色的，大地是黄色的宇宙形成混沌蒙昧的状态之中太阳东升西落，月亮阴晴圆缺。星辰布满在天空中。
“尺璧非宝，寸阴是意”告诉我们时间是宝贵的"。
“孤陋寡闻，愚蒙等消”你的学问浅薄，见识少就会被人耻笑。我们不能死读书，还要增长见识，要看外面的世界，不然会被人家称为“现代版”“井底之蛙”的。
“读书破万卷，下笔如有神。”让我们一起读书，爱看书。大家一起来读书吧!
10月23日，农历九月初九老人节，印刷学院1211班的大一新生们于下午12点30分自发组织去到位于青岛市铜川路48号的李沧区社会福利院，进行了一次充满孝心的社会实践活动。
活动中，印刷学院的学生为福利院的老人表演了精心排练的舞蹈“爱的华尔兹”，精彩的魔术串烧和风趣的情景喜剧“门诊风波”，使得在场观看节目的近200位老人笑得合不拢嘴。其中表演魔术节目的王子杰同学说：“能看到大爷大妈们的笑脸我就很高兴了。”演出结束后学生们还为老人们打扫卫生，与老人聊天，其乐融融。离别前，福利院的老人代表对同学们能在重阳节为他们这些子女不在身边的老人带来问候表示感谢，同学们也向老人保证以后还会筹办这样的活动，继续为老人们送温暖，送快乐。
说起此次公益活动的初衷，原来10月21日至10月22日恒星职业技术学院在国际交流中心举行了一场“道德讲堂——孝行天下”国学讲座，著名国学讲师北大教授张洪泉做了以孝为主题的演讲。讲堂上张洪泉教授深入讲解了如何孝敬我们的父母;要尊重父母的生活方式，接受父母的爱等。教育同学行孝不在乎有多少钱，而在于你有没有这个心。听完讲座的印刷学院同学深受感触，迟迟未行动的计划现在才得以实施。
针对大一新生的这次公益活动，印刷学院杨洋院长说：“天下孝为先，孝顺老人，天下美德。老吾老及人之老，对别人的老人好对自己家的老人会更好，孝德是大学生应该具备的。不是单指重阳节这一天，今后我们一定还会经常组织这样的活动”。
为加强实践与教学相结合的教学实施，把学生们所学理论知识与社会实践相结合，将课本知识在实践中得到运用，提高自身能力，从而更好的指导自己今后的学习，学校特组织了这项为期三个月的实习活动。自从进入工厂后，学生们克服了种.种困难，如饮食习惯不适应、生活环境不适应、作息时间不适应等一系列生活问题和工作问题。经过一段时间的培训，学生们能熟练完成工作中的任务。
我和张老师是在8月份去明彩纸品有限公司的，学生已经在那里工作了两个多月，我没能够见到学生初到工厂时的困难、学习和培训，见到的是学生的工作热情和干劲。有的小组工作比较少，学生们自己要求加班多做点，当然这样的孩子是很懂事的，懂得为家里减轻点负担，也有家庭条件好的学生夜要求加班，实现自己的劳动价值。当然中间也有一些小小的问题，比如学生工资问题、计时计件问题、个别学生工作问题等，但这些问题都给学生带来了好的影响，学生懂得了守时的重要性、团队合作、良好的工作态度等，也使学生们增加了责任意识和诚信意识，这些都将在日后的工作学习中发挥重要的作用。
看着学生们在车间工作时的热情和干劲，使我们也感到骄傲，学生们不怕苦、不怕累的工作态度，礼貌文明的作风，得到了公司领导的一致好评，勇于挑战自我的精神，为今后人生道路打下了坚实的基础。
实践出真知，社会实践活动是中专学生学习生活的重要组成部份，培养当代学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼学生综合能力的一个阶梯，更是一个学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动，这样可以使学生在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。
这次带学生实践虽然只有短短的十几天，也很辛苦，但我学到很多，我们教师在这里主要负责学生与工厂之间交流沟通的服务工作，通过与学生、厂方领导的接触，让我受益匪浅，学会了如何与学生更好的交流，如何站在学生角度解决他们遇到的困难，拉近了与学生之间的距离，同时也提高了自己的管理能力和组织协调能力，希望以后能多参与这样的实习活动，不断提高自己各方面的能力。
伟大的文学家、思想家和政治家鲁迅先生的作品。读过那么多的文学作品，《呐喊》文集却让人读过后荡气回肠，久久不能忘怀。
《狂人日记》，“疯言疯语”可所说的却未必不是真话。那本写满“吃人”的日记，是社会的真实写照。恐怖的封建压迫，毫不留情地扭曲了一条条灵魂;在仁义道德的面具下掩盖的是吃人的本质。狂人说：“没有吃过人的孩子，或者还有?救救孩子!”在那样的吃人社会里，人亦或是明哲保身，亦或是当一个吃人者，在哪里还有纯白的灵魂?那是发自内心的狂呼。任一个被压迫，被礼教呀得喘不过气的人都会自然而然的发出这样的呐喊。可是，最为可悲的是，在封建礼教的压迫与束缚下，人们却没有勇气发出这样的呐喊!狂人是幸福的，因为他的疯，使他摆脱了封建礼教的对心灵的摧残和压迫，也只有疯子才有权利拥有纯净的灵魂，希望这社会都是疯子!科举制度，八股取士，几千年来抹杀了多少有识之士，磨去多少个性的棱角，它所塑造的是无数条没有思想的，满口之乎者也的封建傀儡。多少人为了那四书五经竭尽了一生所能;多少英雄豪杰为了功名尽折腰。《孔乙己》是继《狂入日记》后第二篇评击封建礼教和封建文化的文章。主人翁孔乙扭曲的心灵已被封建文化所骨化，他穷因潦倒，被人们作为笑料，满口仁义道德，却为生活所迫也当起“梁上君子”，最终，死是对他最好的解脱，在封建压迫无处不在，无孔不入的社会，只有死人和疯子幸免于难，这是多么讽刺!
《阿q正传》是《呐减》中最具代表性的文章之一。他之所以如此家喻户晓，因为它“写出一个现代的我们国人的魂灵来”，即表现国民性的弱点。阿q性格极其复杂，充满矛盾。他质朴而又愚蠢，受尽剥削欺凌而又不敢正视现实，妄自尊大;对权势者有着本能的不满，表现出某种自发的朦娩的革命要求，而又受到封建传统观念和正统思想的严重影响。但作为他的主要性格特征的是他的“精神胜利法”(通称“阿q精神”)，即在接连不断的失效中随时幻想自己是胜利者，用以自宽自解，自欺欺人。这种精神胜利法使阿q不能正视自己的悲惨地位并沉溺到更为屈辱的奴隶生活中去。
没有华丽的语言，故事也并不引入入胜，在鲁迅的作品里，表现的是他那忧国忧民的民族责任感，是他对中华民族的深深热爱。他的作品尖锐有力评击地评击了不合理的封建制度，被誉为彻底反对封建制度的第一声春雷。他的言语犀利，像尖刀一样直刺敌人的心脏。同时，鲁迅先生也对生活在这样社会的人们深感“哀其不幸，怒其不争”，希望通过《呐喊》小说集的呐喊，唤醒麻木的灵魂，被压迫的人们，都来呐喊吧!都来反抗吧!
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