工作总结的撰写应具备客观性,以确保真实反映工作的情况,,一篇工作总结中包括对工作过程中的经验教训的总结,以下是小编精心为您推荐的后勤保障部工作总结范文5篇,供大家参考。
我县的学校后勤保障工作,在县教育局的重视与支持下,在科学发展观的指导下,认真落实省陨西会议精神,转变观念,强化措施,在精细化管理上做文章,努力提高全县中小学后勤保障水平,为创办人民满意的教育和构建和谐社会做出贡献。
1、提高认识,统一思想,明确后勤保障工作在学校工作的地位和作用。
学校后勤保障工作是学校工作的重要组成部分,它为学校教育教学工作和师生生活提供保障服务。尤其是近年来,学校布局调整,寄宿保育学生增多,他们在学校生活问题成了家长最关心的问题。一年来,全县各级各类学校,在深入贯彻实践科学发展观的过程中,把学校后勤保障工作纳入学校工作的重要议事日程,当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓,基本实现了后勤保障工作由创收型向服务型转变。
为了卓有成效地抓好这项工作,各学校拿出了具体措施,召开专门会议,落实专人管理,明确工作职责,确定具体目标。
龙舟坪中心校以石牌小学食堂为现场,以创办“放心食堂”为主要工作内容,召开学校后勤保障会议,落实各项工作措施,并于今年十一月份,组织专班,对照“放心食堂”标准,对全镇所有学校食堂进行了验收。高家堰镇中心校、榔坪中心校等也分别对各学校后勤保障工作进行了检查验收。县一中、磨市中心校、大堰中心校、渔峡口中心校、贺家坪中心校、机关幼儿园等单位领导更是把这项工作放在心上、落实在行动上。一年来,学校后勤保障工作取得了显著成绩,学生、家长、社会对这项工作满意率有了显著的提高。事实:领导重视是关键、认识统一是基础、措施得力是保证。
2、突出重点,突破难点,着力打造“放心食堂”。
一年来,全县各级各类学校在上级文件精神的指导下,坚持食堂“公益性、服务性”的原则,把办好食堂当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓,以转变食堂经营模式为突破口,以食品安全为重点,以服务师生生活、服务教育教学为目的,加强食堂的经营管理,取得了可喜成绩。各学校加大了食堂的硬件建设,使食堂的经营条件、卫生条件有了明显的改观,如贺家坪中心校、渔峡口中心校、龙舟坪清江初中等,食堂布局合理、设施齐备。九年义务教育阶段的学校包括机关幼儿园、龙舟坪教工幼儿园实行了学校集体经营、委托加工服务的模式,县一中实行了目标管理、微利经营。所有学校食堂,包括一中、机关幼儿园食堂,建立了专帐,实行了成本核算,大宗物品实行了定点采购,建立了台账和索证票制度,实行钱、帐、物分开管理。各学校在降低采购成本、提高学生伙食质量上下功夫,大堰中心校、机关幼儿园、茶园小学的经验值得推广或借鉴。在食品安全工作中,各学校加强了食品安全各环节的管理,把好了食品安全的“五关”,有效杜绝了食品安全事故的发生。食堂满意率有了大幅度的提高,基本实现了师生满意、家长放心、社会反响好的目标。今年12月份,县教育局组织专班对全县中小学创建“放心食堂”工作进行了验收,有磨市镇高家岭小学、大堰乡三洞水小学、大堰乡中心校、都镇湾镇麻池中学、鸭子口乡中心校、高家堰镇流溪小学、贺家坪镇中心校、贺家坪镇堡镇小学、渔峡口镇中心校、榔坪镇茶园小学、榔坪镇中心小学、县机关幼儿园、县特殊教育学校、资丘镇凉水寺希望小学、龙舟坪镇教工幼儿园、龙舟坪镇清江中学、龙舟坪镇中心校、龙舟坪镇石牌小学、县一中等19个学校食堂获得“放心食堂”标准。
3、努力探索,加强管理,抓好蔬菜基地建设。
蔬菜基地建设是我县寄宿制学校后勤保障工作的一个难点,由于我县的县情,基地达标的学校为数不多,但有基地的学校能充分利用这一资源,发挥蔬菜基地在解决学生吃菜难的问题和学生劳动实践活动的作用。高家堰镇李家湾小学已将学校租出去的土地全部收回,并按种植计划种植了蔬菜。磨市镇高家岭小学多年坚持抓基地建设和管理,保证了学生吃上新鲜时令蔬菜,并把蔬菜基地当做学生劳动实践的场所,发挥了育人功能,受到了各级领导的充分肯定。鸭子口乡刘坪小学、贺家坪镇白沙驿小学蔬菜基地建设和管理也取得了成功经验。
4、高度重视,强化措施,抓好食品安全工作。
一年来,各学校认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,加强学校食品卫生安全管理,保障师生身体健康,努力构建和谐校园,打造平安校园,取得明显成效。一是领导重视,机构健全,检查落实。县教育局成立了以局长为组长的食品卫生安全工作的领导小组,各乡镇学校、局属学校分别成立了相应的工作机构,构建了全员参与,上下联动,齐抓共管的食品安全工作网络。二是加强宣传,营造氛围,强化意识。一年来,各学校通过安全知识讲座、班队会、板报、校园广播、校园网等多种形式宣传食品安全知识。各中心校分别召开食堂管理现场会和相关人员培训会,加强食品安全管理人员和从业人员的食品安全培训。磨市中心学校、渔峡口枝柘坪中学还在省勤工俭学杂志上发表了相关的文章。通过加大宣传教育力度,全县广大师生法律意识和自我保护意识逐步增强,食品卫生安全工作有了强有力的保障。三是加强督查,建立长效机制。今年以来,县教育局加强对学校食堂、商店及学校周边的食品卫生安全管理,出台了《放心食堂创建方案》对全县中小学食堂的建设和经营管理,提出了明确要求,在今年十二月,表彰一批“放心食堂”;建章立制,本着安全第一、保本经营、优质服务的原则,建立一系列食堂管理的规章制度,强化制度管人;加强检查,坚持例行检查和平常抽查相结合的原则,对食品安全进行检查,每学期开学,县教育局对学校开学工作进行检查,把食品卫生安全工作纳入检查的重要内容,学期中还配合工商、卫生部门对学校食品安全进行执法检查,发现问题,及时处理;加强学校食堂软件建设,建立购销台帐,健全大宗食品的定点采购和索证制度,坚持从源头上堵住问题食品入侵校园的漏洞;建立由学生家长参加的膳食领导小组,对食堂、商店的食品质量、价格进行监督,确保质优价廉、卫生达标。由于加强了食品安全工作领导与管理,我县中小学食品卫生安全工作,成效显著。一年来,全县学校未出现食品中毒事故,全县广大教师学生的食品安全意识逐步增强,学校食堂建设和管理正在步入规范化的轨道。
5、规范管理,优化服务,全面提高服务质量。
一是抓好校园风险分散工作。实施校园方责任险是维护学校正常的教学秩序的需要,是学校加强安全工作,提高抵御风险能力的有效保障。由于领导重视,各学校措施得力,校园方责任险投保率达百分之百,有效地化解了学校风险,保证了学校的正常的工作秩序。二是认真做好防近视薄的征订发行工作,保证了产品质量,优化了售后服务,全县防近视薄的推广面达百分之百。三是校园绿化环保工作得到加强,磨市高家岭小学顺利通过了“市级花园式学校”验收,龙舟坪中学、资丘中心校被市环保局、市教育局授予“宜昌市绿色学校”称号,龙舟坪镇三渔冲中学被省环保局、省教育厅授予“湖北省绿色学校”称号。
6、认真抓好宣传工作,为后勤保障工作可持续发展营造良好的舆论环境。学校后勤保障工作必须在科学发展观指导下,必须有正确的舆论导向。为了营造良好的舆论环境,我们加大了宣传力度。《学校后勤保障》是我们工作的学习和交流平台,各校积极订阅,达到了一校一份。今年,我县有两篇文章在该杂志上发表,宣传了我县的后勤保障工作。同时,各学校利用长阳教育信息网、湖北中初等学校后勤与勤工俭学网交流传递工作信息,取得了较好的宣传效果,有力地推动了工作。后勤与勤工俭学管理中心被省校产办表彰为宣传先进单位,秦明仲同志被评为先进个人。
7、加强思想建设,转变工作作风。
一年来,中心工作人员在党支部的领导下,认真开展科学发展观的学习与实践,深入基层,深入食堂商店开展检查与指导,脚印遍布了全县大部分学校,他们不顾年老体弱,不辞辛苦,认真调研,悉心指导,使全县学校后勤保障工作上了一个新的水平。中心加强了党风廉政建设,达到了“五无单位”的要求。
一年来,学校后勤保障工作还存在以下问题:
1、少数学校后勤保障工作人员不落实,机构不健全,导致有些工作无人抓。
2、食堂管理不够规范,食品安全工作措施不够落实。主要表现在:个别学校食堂仓储设施缺乏,主食副食、生食熟食不能分开存放,没有严格地分类存放,无标识,甚至没有库房;消毒设施欠缺,餐具、炊事用具消毒不彻底;留样制度不落实;物质采购把关不严。个别学校食堂组织机构不健全,缺乏监督机制,物质、账目、资金没有分开管理,存在明显漏洞;食品安全应急制度欠缺,应急措施不力。少数学校食堂建账不规范,签字手续不完备,成本核算没按规定执行,致使调控不力,质量价格不稳定,出现利润太高或亏损太多的情况。管理人员和从业人员培训制度不落实,出现操作不规范,服务态度差,卫生习惯差等现象。部分学校食堂投入不足,布局不合理,必备设施设备缺乏。有的学校食堂用工劳务关系没有理顺。
3、寄宿保育制学校蔬菜基地建设缺乏政策扶持,学校不够重视,没有充分发挥其功能。
4、学校后勤管理人员和从业人员素质参差不齐,管理水平、操作能力、服务态度有待于进一步提高。
20xx年,人力资源部在公司领导的正确指导下,在各部门的大力支持与配合下,通过部门全体员工的同心协力,较好地完成了各项工作任务。现就我个人20xx年协助分管领导做的主要工作向各位简要总结如下:
1.为进一步规范公司人事管理工作,理顺管理关系,使公司各项人事工作有章可循,形成“靠制度管理、按制度办事、人性化结合”的良好管理机制,及时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度,如《后勤公司员工宿舍管理规定(试行)》、《后勤公司人事代理人员办理规定》等。随后,我们将陆续出台《后勤公司员工行为规范》,并对工资、考勤相关制度进行修订。
2.根据人事工作需要,重新设计了《离职申请表》,明确劳动关系情况;设计了《违纪处罚单》,并发放给部门,规范了部门对员工处罚的程序。
3.规范人事资料登记制度,设计了《人事材料报送登记本》、《工资材料报送登记本》、《临时顶岗报备登记本》和《考勤报送登记本》等,便于各部门材料报送统计查询。
4.根据公司领导要求,规范工程人员工资发放,由原来的工资造册发放改为签订劳务协议,开具劳务发票予以财务报账,规避了用工风险。
二、分工明确,职责清晰,极大提高本部门工作效率
8月份,公司机构改革,实行后勤服务新老校区职能延伸管理,公司的组织架构发生了很大的变化,物业及饮食的综合事务部撤并,原属综合事务部的有关人事工资等工作一起并入人力资源部,人力资源部的工作量加大,受众面加宽,由原来的间接面对部门转为直接面对部门。为了便于新架构下各部门人事工作的开展,第一时间从员工入职、离职手续办理,员工工资、福利,考勤审核,员工培训,员工劳动合同管理,人事档案系统录入与管理,社会保险,劳动纠纷等方面在内部按部门按类别进行了合理分工,责任到人,并在新学期公司第一次中层管理人员例会上予以通报,使各部门知晓对口责任人,便于工作开展,提高了工作效率。
三、督促指导协调本部门各项日常工作有条不紊地开展
1.督促指导本部门工作人员按规定及时对各部门工资、福利等进行审核和造发,认真核对各部门报送的考勤,按要求及时编制公司人事、工资月报表,为公司领导提供数据参考。完成公司新员工办理入职183人次,办理离职249人次,并做好员工入职、离职相关信息的录入归档工作。为了健全和完善人事系统管理,对公司全体员工基本信息、劳动合同、社会保险、人事代理办理情况、岗位变动、职务升迁、工资调整等情况及时进行了更新。
2.督促本部门工作人员做好20xx年在编员工工勤技术等级申报工作。对符合申报条件的人员逐一通知到本人,并帮助其进行网上报名、网上缴费、网上打印准考证等,做到无一遗漏。
3.督促指导本部门工作人员按学校要求统计各项需与学校抵扣的工资、社保费用等,如:学校委托公司代管的28名非事业编制员工工资、社保费用;104名服务性岗位人员社保费用;39名学校可抵扣的校发工资;代发学校相关单位、人员工资等,并及时与校人事处沟通、汇报、签批,现均已到账。
4.指导工作人员完成在编员工基础性绩效工资调档及补发工作。
5.组织指导工作人员完成了20xx年度114名在编员工的个人绩效考核工作;20xx年度中层管理人员述职测评工作;20xx—20xx年度聘期考核工作;新一轮中层管理人员试用期满考核测评工作。
6.按社保部门的规定,复核公司缴纳社会保险费用、申报员工保险增、减业务,依法办理员工社保的缴费基数调整申报工作,并在一年一度的社会保险年审工作中,协调做好20xx年度社保调整缴费基数的单位补缴和个人补扣相关工作。
7.按学校要求做好公司114人在编员工养老保险申报信息核对工作。
8.做好20xx年近800名聘用员工的体检工作,并将体检结果汇总存档。
9.省人社厅劳动保障监察总队每年到公司例行一次劳动监察年审。按劳动监察要求指导工作人员填写好《劳动保障监察登记册》,认真收集、编写年审所需相关材料,向检查人员详细介绍公司有关劳动人事方面的情况,使公司顺利通过年审,获得《劳动保障年审合格证》。
10.做好退休人员退休业务办理等工作。
1.今年,公司成立公有住房清理工作领导小组,领导小组办公室挂靠在人力资源部。在做好学校公有住房清理工作的基础上,公司员工宿舍的清理整顿工作也一并开展。在质量监控部和工会的大力配合下,分别于3月和11月利用晚上休息时间对公司200多间员工宿舍的排查、统计、登记,根据公司实际情况起草相关的管理制度,并征求各部门意见后报经总经理办公会通过。现在公司员工宿舍清理工作已进入初步阶段。此项工作有很多历史遗留问题,房间多、人员杂,清理工作任重道远,所以还有赖于在座的各位领导、部门负责人及相关人员支持与配合。
2.配合部门处理劳动纠纷七起。交通运输中心4人,瑶湖楼宇4人,饮食服务中心1人及长胜园包厨人员11人,瑶湖维修1人,园林绿化1人,做好与员工、员工家属前期谈判、相关协议的起草和款项支付等工作。做好有关劳动纠纷信访件的回复等工作。
3.协助各部门做好各类合同、协议及招标文件的审核工作,并请公司法律顾问把关,尽量规避法律风险。
4.配合部门做好到龄外聘员工七批共计67人的清退工作。
5.经过对公司聘用员工调资前期摸底、协调及意见汇总,多次与各部门负责人沟通,各部门也积极配合了解员工思想动态,最终顺利完成公司800多名聘用员工工资调整工作。
6.年底,南昌市社会保险事业管理局稽查科来公司检查员工缴纳社会保险情况,在会计委派办的配合下,指导工作人员按稽查要求认真准备好员工花名册、工资凭证、报表等材料供稽查人员审查,并对人事系统内员工基本信息进行核对,对以前用工不规范的部门人员重新审核,按工作性质和工作时间签订全日制合同、劳务协议、非全日制合同。在各部门的大力配合下,目前大部分外聘员工都已按规定签订了相应的劳动合同。
7.配合部门做好员工的招聘与培训工作。多年来,中层管理人员未派出学习,思想陈旧,管理模式单一,工作方式方法仍沿用历年的。今年,为适应机构改革新环境,经公司研究同意,组织公司全体中层正职及以上管理人员到兄弟院校学习后勤管理经验,开拓了视野,转变了管理思路,提升了管理能力。
8.做好在编员工《干部住房登记情况表》的发放、收集及申报工作。
9.做好20xx年度道德模范、技术能手评选工作,并与办公室共同筹备组织表彰大会。
五、较好地完成了后勤体制改革和公司机构改革相关工作
1.年初,由公司彭总、龚书记和胡总带队,到各部门核对中层以下岗位设置情况及职数,理清各部门岗位的工作职能,为公司机构改革做好前期摸底工作。
2.暑期,公司进行机构改革,开展新一轮中层管理人员聘岗工作,此项工作是后勤体系改革先行先试的重要环节之一。人力资源部作为公司竞聘上岗工作领导小组办公室,认真组织开展了聘岗工作。根据公司机构改革精神和公司领导要求,从3月—7月,起草相关配套文件,如《公司新一轮中层管理人员岗位聘任方案》、《公司新一轮中层管理人员岗位聘任工作手册》、《公司新一轮中层管理人员岗位聘任日程安排表》及专项公告通知、聘任文件,并组织动员大会、召集人员实施聘岗工作,此项工作在学校相关领导和部门的鼎力支持与配合下已顺利完成。聘岗结束后,做好了调整人员、退二线及落聘人员的岗位安置和人员调动相关手续的办理和工资调整工作。
3.根据学校和公司后勤体制改革相关要求,做好相关子方案的起草工作,如《人员安置方案》、《薪酬调整方案》等,并做好涉及人员的各项数据统计分析工作。
回顾一年的工作,我发现工作中仍存在许多不足之处,如:
1、思想固化。公司正值改革时期,涉及人员、薪酬体系各类制度的制定,我仍沿用以前惯有的思路思考问题,没有创新。新的一年里,我将加强专业知识学习,改变思路,敢于探索新的方式方法;
2、工作考虑问题不够全面。人事工作是触及员工利益最为敏感的工作,公司员工人数多、类别杂,各部门所站角度也就有所不同,基层信息的收集与政策制定过程中难免出现遗漏,容易引发不必要的误解。为此还请各位予以谅解。我将会在以后的工作中多向各位领导、各位同事学习请教,加强沟通交流,提高自己的工作能力和管理水平。
以上是我20xx年做的主要工作,这些工作中离不开在座的各位领导、同事的支持与帮助。在此我要感谢大家一年来对我工作的理解与支持。
本人于20xx年10月9日入职,历任办公室副主任、主任职务,并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部长、xx办事处主任,现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下:
xx年1月1日至xx年4月30日,负责公司行政及后勤管理工作,其工作重点是进行公司规章制度的建设;xx年5月1日至xx年8月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;xx年9月1日至xx年10月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责xx项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;xx年11月1日至今,负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2个月的项目部管理工作。
(一)行政管理工作
1.完成了公司规章制度建设工作。 主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的`管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室,并实行了专人管理,对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了公司的接待流程及工作要求,为树立公司良好的企业形象起到了积极作用,为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
总之,公司的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)信息管理工作
1.加强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了分析、汇总,及时掌握网站使用动态。
2.建立了企业信息库,完成了公司信息的统一管理,规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库,并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集,共收集信息515条。
3.加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制,并提供给公司中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作
1.制定并实施了《人力资源管理细则》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,
明确了人才选聘标准。
2.完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。
3.企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化。
(四)后勤管理工作
1.资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上,依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2.车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理
本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:
1、期初对各班的公物进行归类登记。
2、新餐厅楼如期竣工并投入使用。
3、餐厅楼内的服务部进行了竞拍承包仪式,由原来的三个伙房变成七个伙房,很大程度上解决了学生用餐难的问题。
4、在两楼之间又盖了三家小卖部,目前还没有投入使用,年后一定投入使用。
5、利用假期对原来丝厂的伙房进行了处理和整修。
6、对操场进行了简单的整修。
7、财会人员每月定时为教师工发放工资和课补。
8、维修工作基本上比较及时,师生还是比较满意的。
9、预收学费工作如期完成,并对班主任进行及时的奖励。
1、后勤工作人员的工作态度方面
大家都知道我们学校的现状,学校部分东西陈旧,但是由于我们租赁别人的校舍,我们必须节约开支,减少投资。所以我们只有不定期的排查维修。可是我们后勤人员总共有3人,真正的维修工就只有陈师傅一人,所以只要有工作我们三人几乎同时在场进行维修。可以说本学期基本上在维修方面比较及时的。这说明我们后勤人员的工作态度比之以前有所提高,只有对工作态度没有问题,我们就会为大家提供优质的服务。
2、食堂工作方面
食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂的活大家都知道是比较累的,特别是今年的冬季天气比较寒冷,但是工作人员还是能够按时完成自己的'工作。新餐楼的投入使用很大程度上缓解原来学生就餐难的问题,我们都知道原来我们学校三个伙房学生吃饭时间长,况且不好管理。但是七个伙房能够形成良好的竞争,给师生带来实惠。
3、对各服务部的管理
我们学校现有服务部10个,期中7个伙房,1个医疗室和一个茶房,一个小卖部。可以说服务部比较多,人员素质比较低不好管理。我们要求每周开一次会进行碰面,主要说一下上周存在的问题和需要注意的事项。给他们打交道真是很令人费心的,因为里面的利益有所冲突,我们后勤人员尽量避免发生冲突,做到耐心做工作,为全校师生提供优质的服务。我们后勤人员有限,不能派人专门管理各服务部,所以这方面管理的问题还是比较多的,但是我们有信心下学期管好。
4、对校园校舍的整修工作
这学期可以说从开学起就注定是个繁忙的学期,从新餐厅楼投入使用前的准备工作,比如挖下水道,整地平等一系列工作,我们后勤人员在段校长的带领下利用学生星期时进行整修的,应该说还是如期完成了工作。从开学那段时间我们整整几个星期天在加班。对操场进行了整修,使操场面积比之以前有所扩大,并把原来的东伙房进行了搬迁。
1、对各服务部的管理有待提高,本学期出现了一些问题,但是下学期必须有所改进。
2、缺少对后勤人员的培训工作,对后勤人员的培训有利于提高后勤人员的工作积极性。
3、电的浪费现象有待采取措施。
4、对后勤管理缺乏过程性监督。
以上是本学期后勤工作总结。我知道这学期我们部门的工作做得不是很出色,但是我会总结这学期的得失,努力下学期得到改善,请领导监督。
我是xx后勤部的一个员工,不知不觉20xx年即将过去,在即将过去的20xx年,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,后勤部员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补。现在对一年的工作做一个简单的工作总结:
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏特别服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作特别菜肴等等。
严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的'销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。
从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
以上的这一切,都离不开全体人员的共同努力,更加离不开领导的支持及配合,这一些中,后勤部虽然取得了一些个小小的成绩,但是我们并不骄傲,更多的是在思考我们有那个方面存在着不足,我们如何在明天创造更多的业绩,在新的一年中,我们会共同面对困难,共同挑战未来,创造更美好的明天。
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