工作总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,工作总结写的好可以提升我们的工作能力,以下是小编精心为您推荐的四十年工作总结5篇,供大家参考。
弹指挥间,十年已过去。回首短暂十年来所走过的工作历程,我发现自己在一步一步走向成熟,对社会、对人生也多了几分感悟。在改革开放的大环境下,在激烈的市场竞争的氛围中,面对人生一次次选择,我在政治思想上始终要求进步,坚持真理,宏扬正气;在学习上至始至终地坚持文化学习,积极刻苦钻研业务知识,不断完善自己的知识结构;在工作中团结同志、勤勤恳恳,任劳任怨,尽职尽责,做到了一名合格的电信工作者。具体总结如下:
参加工作以来,本人热爱祖国,热爱党,拥护中国共产党的领导,坚持党的基本路线和国家的各项方针、政策,坚持马列主义;坚持真理,宏扬正气;支持改革,与实俱进;廉洁奉公,遵纪守法;作风正派,生活俭朴;联系群众,积极要求进步,争取早日加入中国共产党。
我明白,要作为一个合格的管理人员,只有不断的丰富自己的知识阅历,不断地完善自己的知识结构,通过学习,借鉴别人的成功的管理经验,少走弯路,才能为自己开创性地开展工作打下坚实的理论基础。
在工作中,我以“能者为师”为座右铭,勤学好问,刻苦钻研技术,坚守岗位,尽职尽责,严格按照规章规程作业。在忘我的敬业精神支配下,搞维护工作近十年,我没有给企业带来一丝后患,没有造成任何通信事故以及任何不良影响。在搞管理期间,我学以至用,认真做好市场经营分析,为领导决策提供依据,得到重庆市公司领导的认可。我始终把企业当成是自己的赖以生存的“家”,“局衰我衰,局荣我荣”的思想让我具有高度的主人翁责任感。因此,在管理中,敢于直言,敢于建议,敢于与不良倾向做斗争,具有很强的正义感。我一生的追求与渴望:是通过自己最大限度的努力,为企业做更多的贡献,以此实现自己的人生价值。
(一)认真搞好电报维护工作,确保全县电报电路质量一流。
(二)认真搞好全县传真设备维护工作,推进云阳传真业务的发展。在90年代初期,传真作为一种新的通信工具,在人们心目中比较陌生。为了推广该业务,在局领导的重视下,我认真学习传真技术,一面为本局生产服务,一面到各大单位安装调测设备,有力地推动了该业务的发展。同时还承担了全县传真机维修工作,为企业节省了一大笔维护费用。
(三)认真搞好全县长途传输维护工作,确保云阳长途电路畅通无阻。
(四)认真搞好数据设备维护工作,为云阳数据业务健康发展打下了良好基础。
我局于96年开通数据分组业务,于97年初开通ddn数字数据业务。由于我没有参与到数据业务的开通、调测,对该设备维护产生困难。在局领导的重视下,我一面参与企业的培训,一面谦虚地向重庆、万洲局以及邻近局同志学习,搞好上下级关系,在短时间内很快掌握了设备维修维护以及用户安装调测要领,为云阳各大企业、银行内部组建局域网打下坚实的基础,为云阳数据业务的健康发展起到推波助澜的作用。
(五)认认真真地学管理,实实在在地抓管理,努力做一个合格的管理人员。
20xx年2月,我从生产岗位走向管理,在市场经营部从事综合业务管理工作。虽然我读过五年半的经济管理理论,但我缺乏管理的实际经验。为了搞好该工作,我停止了技术学历考试,将全部精力投入到管理学习之中。
首先我加强对业务规程、资费政策的学习,虚心接受来自生产一线的意见,认真向生产一线人员学习,不懂就不懂,不装懂,在较短的时间内,基本熟悉了业务流程、资费政策等。
在今年的行风评议工作,我做到了一个行评成员应尽的职责和任务,亲自拟订行风评议工作简报9期,拟订各种行评文件以及通知6份,撰写了云阳电信局行风评议自查报告以及行风评议整改总结报告,累积达一万多文字。为我局行评达到“优良”等级做出了自己的努力,向上级领导满意地交了一份答卷。
在此期间,我还对本局的业务管理进行了的一系列梳理,在主任的指导下,参与了一系列流程以及有关规章制度、考核办法的制定,认真仔细地规范了电信业务管理,做到环环有规章、处处有规定,采用制度约束人,减少人为管理误差,使全局服务质量得到明显提高。
为了让企业职工所做的工作得到市公司的认定,我每月均认真细致地撰写了本局服务质量报告以及经营分析报告,对业务经营情况认真分析,并书面上报市公司以及本局领导,作为上级领导评价我局工作的依据以及我局领导经营决策的参考资料,该工作得到市公司以及本局领导的肯定与表扬,做到了一个业务管理人员应做的工作。
主、实业分离后,我担当了与实业公司之间的代办费结算工作。我始终坚持公正、公平、透明的原则处理一切代办费结算事物,严格堵塞装、移机工料费的流失,加强对无档用户的管理,遇到问题,与实业公司友好协商,千方百计搞好主、实业关系,为顺利开展主、实业工作打下良好基础。
作为一个管理人员,我起到了上传下达的作用,架起了领导与职工之间的桥梁,成为领导与职工之间沟通的纽带。我认真听取来自班组职工对本局的意见,针对一些比较普遍的问题,大胆地向领导建议,要求领导为职工办实事。另一方面,将领导意见不折不扣地传达到班组员工之中,使每个员工按照领导要求办事,密切干群关系,为稳定全局职工的思想做了一定的工作。
总之,在工作上一丝不苟,勤勤恳恳,尽职尽则,克己奉公,“不为恶小而为之,不为善小而不为”,始终严格要求自己,做一个合格的现代企业管理人才。
现代企业,处于激烈的市场竞争中,市场经营管理工作处于前沿阵地。一切以市场为导向,以经营为龙头的服务意识已普遍被广大领导职工所接受。“用户至上,用心服务”成为考核市场经营工作成功与否的标准。市场经营工作成为全局的焦点,中心、重心,责任重大,工作艰巨。为了继续搞好该工作,我本次仍继续竞争该管理岗位。希望得到领导、同志们的支持!在此,我浅谈一下自己对今后工作的思路。
市场竞争是无情的竞争,是一种优胜劣汰的竞争。作为通信领域,电信垄断地位已成为历史,新成立的五大运营企业竞争十分激烈。在这种形式下开展电信业务,要做好市场工作,必须解放思想,彻底转变观念。首先,一定要努力学习现代经济学,遵照市场经济规律,按照市场需求原则办事,不断地发现市场,探索市场,挖掘市场潜力;其次,一定要树立“用户至上、用心服务“的观念,重视服务质量,把提高服务质量作为衡量一个企业管理人员工作业绩好坏的标准;三是在实际工作中,一定要坚持实事求是地工作方法,踏踏实实地开展工作,不浮夸,不作假;四是在瞬息万变的激烈市场竞争中,一定要学会冷静思考,学会换位思考,通过现象看本质,通过本质找方法,认真分析市场的'运作趋势,科学地得出市场预测结论,通过反复可行性论证,努力达到万无一失的经营目的。时代在发展,社会在进步,我们必须摈弃落后的生产关系,积极加入到新的市场经济的潮流中,刻苦学习,与时俱进地努力工作。
(二)以提高服务质量为工作的突破口,不断完善、改进、优化生产流程,提高全局工作效率。
哲学家认为:理论来源于实践,实践是检验理论的唯一标准。作为企业,流程来源于生产部门,生产部门是检验流程是否正确的唯一标准。为了达到生产一流水平,优质的服务质量,企业必须不断地修改、完善各项规章制度、生产流程,以达到科学、合理布局、规范化的目的。随着时间、空间的变化,一些流程已经不适应生产的需要,我们必须给予改进。一切以“人性化管理”为基础,充分发挥人的主观能动性,努力发挥每个员工的特长、优势,广纳群众智慧,群策群力,达到进一步提高全局服务质量为目的,为我局通过iso9001质量体系认证打下坚实基础。
(三)狠抓业务发展,培育完善的通信市场。
市场如同海绵,需要不断的捏挤,需要管理者们不断地探索、发现、挖掘。目前,我局业务通过市场分析得出的结论是:一定要狠抓新县城通信业务市场的发展。分析数字表明:一部城区电话的单机收入是农村电话的2倍,而一部城镇电话的资金投入是一部农村电话的一半,甚至更少。如何发展新城区的通信业务呢?我认为:
1、加快新县城宽带业务建设,大力发展新县城宽带用户以及网吧用户,可以采取一些优惠政策刺激宽带用户消费,培育一个多元化的宽带业务市场。
2、进一步优化新县城phs网络,除了采取全员营销方式推销小灵通业务外,还需要一些优惠政策进一步刺激小灵通用户消费群体,培育一个固定化的优质的移动网络。
3、进一步发展新县城的虚拟网业务,刺激酒店、宾馆等消费群体,培育一个虚拟网业务市场。
4、加大对新县城的卡式电话的投入,在新县城城区实现每50米或者更方便的202电话的无缝覆盖,培育一个活跃的卡式市场。
转眼间我来到中国电信工作已经十年的时间了。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导的引导和关心帮助下,顺利完成了相应的工作,同时也学到了很多东西,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现对20xx年的工作做一个总结,同时也说说自己的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
俗话说:“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
近几年来,随着电信的几次分营,我局已逐步从垄断走向市场,在市场竞争面前,更认识到“服务就是生命线”的真实含义,我们每年不间断地开展“树电信新风,创优质服务”的活动,使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识,也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力,使我局建设有了一个较好的基础。
经过五年的锻炼,是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先,是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底地爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可分为专业能力和基本能力。
对这一问题的认识,我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合与某种工作,基本能力包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中,以“微笑服务”为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上,遵章守纪,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员,我们要积极投身于工作,在新观念、新思路、新方法的研究和探索中,寻求适应,使自身获得各个方面的提高,更好地促进公司的发展,求得更大的进步和最好的发展!
最后,再次感谢大家平日对我的照顾与关心,在以后的工作中,我一定会继续努力,争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐,工作顺利,也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!
xx年7月参加工作后,在班长及各位师傅的帮助下,通过一年的学习努力,逐步熟悉了高压试验的接线,操作工作,对试验原理有了一定了解,初步具备一定的判断分析能力。在学习专业知识的同时,积极参与队内安全活动,深刻体会“安全生产”的重要性,确保现场试验安全进行,做到“三不伤害”。
回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面的工作:
1、爱岗敬业,积极向班内师傅学习。作为一个刚参加工作的新员工,无论在专业知识,还是在业务技能方面,都深深地感觉到自己的不足,都需要虚心向师傅请教,多看多想多问多学。在一年多的的时间里,学习《高压电气设备试验方法》《电气试验初级工》《带电作业工具、装置和设备预防性试验规程贯读本》等专业书籍,争取尽快熟悉试验原理,设备原理,操作规程。在工作中对不明白的问题及时提问,事后继续查资料,深入了解。
慢慢熟悉试验工作后,我越来越深刻地认识到高压试验工作的重要性,变电站大部分一次设备的安危都需要细致耐心的试验来保证,试验数据精益求精,做试验不怕麻烦,胆大心细。在工作中我受到班内师傅的影响,操作中注意安全,试验后仔细检查,一根保险丝都不能拉下。
2、跟随班组成员参加全市多个变电站检修试验工作。20xx年9月秋检,转遍全市十几个站,初步熟悉试验操作。参与变电站扩建工程,xx年11月随队吃住在邹平肖镇,在书记的鼓励下同诸位同仁抓安全,赶进度。20xx年10月无棣大杨站新上间隔,公司组织劳动竞赛,随队陆续完成了220kvⅰ段pt,避雷器,220kv鲁大线cvt,鲁大线—1刀闸,220kv滨大线—1刀闸,cvt,220kv大双线刀闸等设备的交接性试验,为检修班安装的设备把好质量关,确保新上设备合格无恙。
3、在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。10月观摩qc小组成果发布会,了解qc小组课题的制作规程,选题,论述,组织,原因分析,等等。参加总公司举办的“反腐倡廉”书法美术作品征集,原创五张漫画,一张海报。参加公司举办的安全生产漫画赛,所作漫画被录入宣传册。
一年来在队领导和班长正确领导下,虽然我做了上述工作,取得了一定的成绩,但作为一名刚新员工,与上级领导的要求相比,与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面:
1、自身的专业业务水平不高,高压试验工作难在后期的数据分析判断,有些时候需要经验判断,而这些是我最为缺乏的,所以在今后的工作中需要多加学习,在遇到特殊故障情况下更需要注意,学习班内师傅找问题,分析问题,解决问题的方法。
2、角色转变不够,仅仅以为做完试验就可以,做好本职工作就可以,缺乏对组织协调工作的学习。另外,对安全问题存在一定惰性心理,以为负责人确认了便可以放心大胆工作,缺乏对自身的保护。
对于上述不足之处,在20xx年的工作中,我要总结经验教训,找出差距,克服不足之处,特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要保持清醒的头脑,充分认识到不安全的因素还可能存在,只有通过坚持“安全第一,预防为主”的方针,周密细致的工作,才能防患于未然。
一、加强领导,搞好宣传,为开展安全生产工作营造浓厚氛围
局领导对安全生产工作高度重视,多次召开会议研究部署,特别加大对环境安全生产的宣传教育工作的力度,运用多种手段,连续不断地开展了对企业的排查。制定行动方案,确定专职人员负责此项工作。同时,进一步落实隐患企业的环境安全责任,加强突发环境事件预警、预防和应急救援工作。
对安全防范、治安保卫、矛盾纠纷排调等工作的组织领导和督导检查,确保不发生一起环境污染事故。
二、加强检查,强化督导,切实做到安全事故防范于未然
根据今年安全生产工作要点相关要求,我局全面深入开展环境安全隐患排查。重点针对沿江沿河企业排查,主要检查污水处理厂、化工、造纸等重点行业。检查企业是否办理了环保审批手续、环保治理设施是否齐全、是否危害群众健康等方面。
与开展环保专项行动相结合,对污染严重的企业实行限期治理,确保污染防治设施正常建设和运转。同时对涉及危险废物的企业全过程检查,建立健全了档案管理,按环保要求完善了各项环境安全措施,确保环境安全。
我局严格执行《环境影响评价法》和《建设项目环境管理条例》等有关法律法规,实施更严格的环保准入政策,严格限制新污染项目建设。在洺河两岸、国道公路两侧、风景名胜区周围等区域严格禁止新建污染企业;其他区域的项目严格环保标准,严格执行“三同时”,对水泥、煤化工等企业严格限入。
今年以来,无违反国家产业政策新上重污染项目的现象,项目审批符合环境质量目标及总量控制的要求。新开工建设项目环评执行率和建成投产的建设项目“三同时”执行率均达到100%。
三、积极谋划,认真部署,切实加强生态环境保护工作
一是继续加强对洺河的环境保护,一方面从源头把关,严禁在洺河沿岸新上有污染的项目;另一方面严格落实选矿业年检制度,并重点对尾矿库的安全隐患进行了排查。对排查出的问题及时进行了整改。及时组织相关部门取缔死灰复燃的`违法小企业,努力改善名河环境质量。
二是继续加强对309公路沿线和风景名胜区周围等敏感区域的环境监管,严格控制建设污染项目。
三是抓好农村面源污染治理,强力推进规模化畜禽养殖企业粪污水“无害化处理和资源化利用”工程。全市规模以上养殖场开展了规模化畜禽养殖粪污水“无害化处理和资源化利用”工程。
四、高度重视,切实负责,继续加强环境突发事故应急能力方面建设
按照“统一指挥、分级负责,密切协作、高效务实”的原则和要求,我局与交通、公安等部门建立了协调联动机制,负责处置环境应急事故。环境监测站和环境监察队伍标准化建设得到加强,软件建设基本具备,硬件建设如监测设备更新等正积极想方设法逐步进行;环境应急体系建设基本完善,出台了《xx市重大环境污染突发事件监测应急预案》和《xx市环境保护局环境突发污染事故应急处置预案》,并组织了环境突发事故应急演练。
我局高度重视治安防范工作,成立了综合治理和社会治安防范工作领导小组,出台了综合治理实施方案,制定了安全保卫制度、值班制度,并配备了安全防范和消防设施,形成了完善的治安防范网络。同时,不断加强民主法制化教育,认真落实各项治安防范措施。随着普法教育的深入和干部职工素质的提高,我局干部职工遵纪守法蔚然成风,全年无一例违法案件发生。
总之,一年来,我局的安全生产工作取得了一定成绩,但还存在一些问题,如个别企业还存在违法排污现象等。下步工作中,我局将进一步加大工作力度,严格环境执法,为确保无环境安全事故,建设蓝天碧水新武安积极努力。
有一年即将过去,打工已有十年了,在职场上的经验为主动去找领导交流达成共识,工作得到领导认可,不去找领导也不去沟通交流,而得不到领导认可,换句话说领导来找你就很麻烦,做错了事主动去承认错误,做错了就做错了,用制度来处罚我认为合情合理,而处罚的目的是为了不去范错,要反思为什么会去错?同时认自已借鉴有所进步,有人走了自已去担责任,再苦再累任劳任怨是领导所喜欢的,得到领导的信任致关重要,信任所花的时间短则几个月,能力才华应当是领导是认可的,如果能力才华没人认可,自认为有才能那不成了孔以已,人力资源部用人都是在公司做了很多年的老员工,有能力要做的久,做个主管什么的无非就是走形式,工作是很严肃的,既然是加班,也要讲究效率。
在公司工作,特别是在深圳这座以外来工居多的城市,人在公司的时候,混熟了好办事那是不假,既使座到副总经理,都是人走茶凉,再总么好的上司与下属之间都是以利益的存在而在一起共事,一但出事了,下属不能解决,上司解决有难度的时候,感情就会有所冲淡,因此深圳的感情是很淡的,不像在老家的国企低头不见抬头见,人情味好多了,因此在深圳的年青人受不了打击,如果每一次打击不能使你内心坚强起来,内心更强大起来,那么只能说物竟天择,适者生存,还是回老家舒服多了。
深圳是很繁华,可繁华的背后,会将一些低学历、低能的人要毫无一技之长的人毫不留情的逼走。绝大部分的人也包括我只能是一个过客。但是因为还年轻,所以还在这里呆着,若干年以后,是一个变数,有可能是回,也有可能因为某些关系还在这里呆着,或者说自已回老家什么都做不了,而呆在这里坚持下去,一是喜欢这种环境,二是喜欢这种气候一年四季如春,三是身边的经历有些人成功有些人堕落值的我学习与借鉴,四是在深圳多年的经历告诉我“剩”者为王。五是相对于没有进入高等学校的人,无任何背景,无任何帮助,要想混去一点成就来,只能是在一家公司长期的做下去,打工到哪里都一样,除非自己创业,成功的人必定是少数,绝大部分的人如果不努力珍惜今天,不努力去学习,那么将会这座城市所抛弃,还是那句话,羽翼未丰满者,不能高飞。
多学点希望能走远一点,故不积蛙步,无以致千里,羽翼(翅膀)未丰满者,不能高飞,在没有能力干大事时,先把身边的小事做好,包括对人友善,急时向身边需要帮助的人帮助一下,是任何一个人都可以做的。做任何事情,首先要摆正自己的心态,考场上考的是你的真才实学(而考试应当把个人的才学放到首位,而不问背景和出身)。职场上能否往上升,决定于你的阅历与经验,婚姻上,是一场赌注,赌的是一辈子的幸福(交寒肌饿之际女人愿意跟着一个男人,春风得意之时男人对女人致死相随,横批实属难得,因为这种情况太难得,在现实中很小见,)赌桌上,赌的是你的银子。银子的多少,决定你能不能做庄家,银子可以输,输了还可以争回来,而我认为读书也是一种赌博,是压倒性胜利居多的一种稀有性赌博。
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